È in forte aumento, dal 34,3% del 2018 al 54,2%, l’utilizzo di servizi di cloud computing da parte delle PA locali. Sette amministrazioni locali su dieci non hanno una gestione codificata degli eventi di sicurezza ICT. Sono alcuni dei dati principali contenuti nell’indagine Istat “Pubblica Amministrazione locale e Ict”, presentata oggi.

Il 74,0% delle PA locali accede a Internet tramite connessioni veloci (almeno 30 Mbps, Megabit per secondo), mentre raddoppia (35,8%) rispetto al 2018 (17,4%) la diffusione di quelle ultraveloci (almeno 100 Mbps).

Il 5,1% delle PA locali (l’81,8% delle Regioni) ha investito in intelligenza artificiale o analisi dei big data o ha pianificato di farlo nel triennio 2022-2024.

Sette PA su 10 senza gestione codificata degli eventi di sicurezza ICT

Per quanto riguarda la nomina del Responsabile della transizione digitale (RTD), mentre a fine 2018 circa otto PA locali su 10 erano senza RTD, a fine 2022 il 72,1% lo aveva nominato al suo interno o in forma associata. All’RTD competono tutte le attività operative e i processi di riorganizzazione funzionali alla realizzazione di un’amministrazione digitale e aperta, all’erogazione di servizi facilmente utilizzabili e di qualità, al raggiungimento di migliori standard di efficienza, al monitoraggio della sicurezza informatica e questo ruolo richiede competenze specifiche anche tecnologiche. Il 27,8% dei Comuni che aveva nominato un RTD a fine 2022 lo aveva fatto attribuendo questo ruolo direttamente al Segretario Comunale, il 23,4% a figure dirigenziali dell’area amministrazione e bilancio, mentre l’86,4% delle Regioni (il 57,0% delle Province) aveva scelto proprio un direttore dei servizi informativi (16,0% nei Comuni, 73,3% in quelli con oltre 60mila abitanti).

Il miglioramento delle dotazioni ICT, della gestione in rete e dell’offerta online pone un accento ancor maggiore sulla necessità di valutare la sicurezza informatica delle PA locali. Il 15,1% delle PA locali ha nominato un Responsabile per la sicurezza al proprio interno (54,5% delle Regioni) o in gestione associata; invece, il 21,9% ha affidata la sicurezza ICT all’esterno, tipicamente a un fornitore di servizi (22,7% delle Regioni). Inoltre, le Amministrazioni locali con processi codificati di gestione degli eventi di sicurezza informatica (incidenti, allarmi di sicurezza o tentativi di attacco) sono appena il 29,2% (95,5% delle Regioni).

Nel triennio 2020-2022 le PA locali hanno messo in campo azioni legate alla sicurezza informatica e in particolare il 79,8% ha acquistato o aggiornato software di sicurezza, il 51,2% ha preferito affidarsi a incarichi di consulenza a esperti esterni, il 36,0% ha elaborato o modificato protocolli di difesa e/o prevenzione, il 27,2% ha investito in formazione aggiuntiva al personale sulla sicurezza informatica, il 2,7% ha potuto assumere personale dedicato alla sicurezza informatica, e un’ultima parte ha indicato il disaster recovery come ulteriore area di azione.

I servizi di pubblica utilità

Servizi sempre meno utilizzati nel tempo: in calo la soddisfazione per gli orari di apertura. Emerge anche questo in un’altra indagine Istat dal titolo “I servizi di pubblica utilità”.

Nel 2023, si legge, la quota di utenti di 18 anni e più che si reca alla ASL, all’Anagrafe e alla Posta ha subito una progressiva contrazione negli ultimi 20 anni (rispettivamente Asl -16%, Anagrafe -28% e Posta -14%), ma è stabile rispetto al 2022.

La frequentazione della ASL o della Posta aumenta al crescere dell’età degli utenti, mentre ai servizi anagrafici ricorrono più gli individui di 35-44 anni.

Infine, permane una forte differenziazione nei livelli di accessibilità ai servizi. Le famiglie residenti nel Mezzogiorno mostrano maggiori difficoltà rispetto al resto del Paese.

https://www.key4biz.it/istat-aumenta-lofferta-di-servizi-online-degli-enti-locali-ma-rafforzare-la-cybersecurity-in-7-pa-su-10/481195/

L’Europa accelera sull’adozione dell’IA a livello comunitario

Prende vita il nuovo ufficio dell’Unione europea che raccoglierà tutte le competenze generali in materia di intelligenza artificiale (IA), con diversi compiti e funzioni di base, tra cui il supporto tecnico, legale, amministrativo e giuridico all’attuazione della legge europea sull’IA, promuovendo una tecnologia che risulti accessibile, affidabile e sicura, anche a livello di cooperazione internazionale.

L’ufficio in questione è istituito all’interno della Commissione europea, con più responsabilità oltre l’attuazione dell’AI Act, ad esempio aiuto e consulenza per i singoli Stati membri nello sviluppo di soluzioni conformi al regolamento, o nell’applicazione delle soluzioni di IA per scopi generali, ma anche richiedere informazioni e documenti ai fornitori dei vari modelli.

Dovrà inoltre sviluppare strumenti, metodologie e benchmark per valutare la capacità e la portata dei modelli di IA adottati, evidenziando e classificando anche i possibili rischi, ed elaborare codici di condotta per definire regole chiare ed efficaci assieme alla comunità degli sviluppatori e alla comunità scientifica nel suo insieme.

Non ultimo, l’ufficio europeo per l’IA dovrà indagare su ogni possibile tipo di violazione del regolamento generale, compreso il compito di valutare le capacità dei modelli ed eventuali richieste di intervento ai fornitori.

Dalle competenze alle opportunità di lavoro

A livello istituzionale, l’unità lavorerà a stretto contatto con il Comitato europeo per l’intelligenza artificiale, formato da rappresentanti degli Stati membri, e con il Centro europeo per la trasparenza algoritmica (ECAT) della Commissione.

Per lo sviluppo dell’intelligenza artificiale è inoltre fondamentale offrire livelli di consulenza scientifica e tecnologica adeguati alla sfida, quindi dalle best practice ai sandbox, dai test nel mondo reale al supporto per lo sviluppo di progetti di adozione dell’IA, fino ai programmi di formazione per l’acquisizione delle necessarie competenze.

La nascita di questo ufficio significherà, infine, anche nuove opportunità di lavoro. La ricerca di figure professionali inizierà nelle prossime settimane, sia tecniche, sia legali o di carattere amministrativo.

Per mettersi in contatto con l’Ufficio europeo epr l’IA la Commissione europea segnala i seguenti canali: CNECT-AIOFFICE@ec.europa.eu per domande generali e CNECT-AIOFFICE-RECRUITMENT@ec.europa.eu per domande relative a opportunità di lavoro.

https://www.key4biz.it/ufficio-ue-per-lia-favorira-limmissione-sul-mercato-interno-e-luso-dei-sistemi-di-intelligenza-artificiale/481185/

In Belgio, nel magazzino del negozio di Genk, l’Ikea ha messo in servizio i primi droni in volo, che gestiscono le merci che si trovano nei bancali in alto. Si tratta di un aiuto senza precedenti ai commessi in carne ed ossa, che possono contare sulle immagini e sui dati trasmessi dai droni per l’inventario e la gestione della merce. 

Droni autonomi in magazzino

I droni autonomi stanno già prendendo il volo per il controllo dell’inventario in dozzine di negozi IKEA in tutto il mondo. In Belgio, IKEA Gent, Zaventem, Anderlecht, Liegi, Mons e Arlon stanno già utilizzando questa tecnologia, e IKEA Wilrijk seguirà all’inizio di marzo. Per l’inaugurazione del centro di distribuzione IKEA a Winterslag l’azienda è andata oltre: qui i droni svolgono i loro compiti anche durante il giorno, durante l’orario di lavoro dei dipendenti.

Negli altri negozi IKEA i droni decollano soltanto la sera, dopo la chiusura. Poiché i droni sono attivi contemporaneamente ai dipendenti, questi ultimi possono reagire in tempo reale a eventuali carenze o eccedenze, lavorare in modo ancora più efficiente e impiegare i droni nei magazzini dove le operazioni si svolgono 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Lavoro dei dipendenti più ergonomico con i droni

I droni rendono il lavoro quotidiano dei dipendenti più ergonomico, più sicuro e meno routinario. Aiutano anche a migliorare l’esperienza del cliente, poiché i droni consentono ai dipendenti di trovare i prodotti e correggere più rapidamente gli errori di inventario.

IKEA ha sviluppato la tecnologia dei droni in collaborazione con l’azienda svizzera Verity. Hanno sviluppato un sistema GPS personalizzato e un algoritmo basato sull’intelligenza artificiale che consente ai droni di scansionare codici a barre e rilevare errori di inventario. I dati raccolti dai droni vengono immediatamente visualizzati su una dashboard, eliminando le ispezioni manuali e accelerando le panoramiche dell’inventario. Questi investimenti nella tecnologia dei droni fanno parte di un’evoluzione più ampia di IKEA Belgio, dove la digitalizzazione e l’automazione dovrebbero contribuire a migliorare l’ambiente di lavoro e aumentare la soddisfazione del cliente in un contesto di acquisto ibrido.

https://www.key4biz.it/droni-in-servizio-allikea-ora-anche-durante-lorario-di-apertura-video/481171/

L’allunaggio di Odisseo

L’allunaggio di stanotte ha rappresentato il ritorno degli Stati Uniti sulla superficie del nostro satellite naturale, con la prima discesa controllata di un veicolo spaziale dai tempi dell’Apollo 17 nel 2972.

Si tratta del robot realizzato dalla società texana Intuitive Machines e della prima impresa privata di questo tipo portata a termine con successo.

Ovviamente, come sempre, in progetti di questo tipo non poteva mancare la NASA, che ha caricato il veicolo spaziale con strumenti di ricerca e soluzioni tecnologiche avanzate per missioni esplorative.

Il robot lander a sei gambe Nova-C, senza equipaggio umano a bordo, chiamato “Odysseus”, è allunato nel cratere Malapert A, molto vicino al Polo Sud lunare.

La macchina, grazie a pannelli solari sperimentali, è programmata per lavorare sulla Luna per circa sette giorni consecutivi. Tra i suoi compiti effettuare ricerche scientifiche per future missioni e dimostrazioni tecnologiche sia per l’agenzia spaziale americana che per diversi partner commerciali.

Il programma CLPS e il ritorno dell’uomo sulla Luna entro il 2026

Tra le ricerche che la missione denominata IM-1 dovrà compiere, c’è anche la verifica dell’esistenza o meno di acqua ghiacciata al Polo Sud lunare, che in caso sarebbe molto utile per il supporto vitale di esseri umani (per le prossime missioni in programma) e per la produzione di carburante per razzi in loco.

In caso di risposta positiva a questi test sul campo, da qui potrebbe partire il programma di lavoro CLPS (Commercial Lunar Payload Services) della NASA, che ha come obiettivo la realizzazione di una serie di piccoli lander come Odysseus per la colonizzazione tecnologica (strumenti, hardware, software) del satellite, che l’agenzia immagina più economica rispetto al passato (anche grazie al ruolo dei privati come Intuitive Machines).

La NASA ha annunciato la volontà di portare di nuovo l’uomo sulla Luna entro la fine del 2026 (progetto Artemis II), per poi un giorno da qui partire direttamente verso Marte.

Ad oggi, sono solo cinque i Paesi che hanno fatto posare un loro veicolo sulla Luna: dopo gli Stati Uniti sono riusciti ad allunare Russia, Cina, India e Giappone.

https://www.key4biz.it/il-robot-odisseo-riporta-gli-usa-sulla-luna-dopo-50-anni/481099/

La password equivale ad una “chiave”, un “lucchetto” che rivela la chiara volontà di non consentire l’accesso a dati e informazioni a soggetti terzi privi di autorizzazione. Di conseguenza la gestione delle password rappresenta un aspetto fondamentale della sicurezza informatica e della protezione dei dati personali: secondo il Verizon’s Data Breach Investigation Report (DBIR) 2023, la proliferazione di crimini cyber è in larga parte dovuta a credenziali rubate o compromesse.

In questo scenario si colloca l’iniziativa congiunta dell’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN) e del Garante per la protezione dei dati personali, con la pubblicazione a dicembre 2023, di Linee Guida tecniche, rivolte a tutte le imprese e le Amministrazioni pubbliche che, in qualità di titolari o responsabili del trattamento dei dati, conservano sulle proprie piattaforme le password degli utenti.

Le linee guida hanno l’obiettivo di fornire indicazioni e raccomandazioni sulle funzioni crittografiche attualmente più sicure, incoraggiando l’uso della crittografia come strumento di cybersicurezza, in grado di garantire un livello di protezione efficace e duraturo.

Anche AgID a maggio 2017, ha emanato delle “Misure minime di sicurezza ICT” a protezione dei processi interni delle Pubbliche Amministrazioni. Il documento AgID richiede un’analisi preliminare di tutti i dati, al fine di individuare quelli che necessitano di particolari requisiti di riservatezza (“Dati Rilevanti”), ai quali applicare una protezione crittografica.

In questo scenario la formazione delle persone all’uso corretto delle password è diventata un elemento essenziale per proteggere se stessi, la propria organizzazione e la società da qualsiasi attività illecita.

Un esempio tra tutti può essere quello di implementare l’utilizzo dell’autenticazione a più fattori (MFA) sulle credenziali del personale, garantendo una protezione aggiuntiva rispetto alla sola password e rendendo impossibile, in caso di furto o violazione di quest’ultima, accedere all’account senza un altro fattore di autenticazione quale smart card, certificati digitali, one time password (OTP), token (ad es. un’app sul proprio dispositivo), biometria etc.

https://www.key4biz.it/password-a-prova-di-privacy-lautenticazione-a-piu-fattori-mfa/481076/

Nell’ottica di arrivare pronti ai momenti più intensi del 2024 per le vendite e di un costante adattamento alle esigenze del pubblico di consumatori, per tutti quei brand che basano la propria comunicazione soprattutto sull’empatia, la comprensione e il dialogo questo è il momento migliore per migliorare o implementare l’email marketing nelle proprie attività.

La cura personale è un tema molto caldo negli ultimi anni, perché copre un ampio spettro di pratiche per dare attenzione a ogni parte dell’individuo, corpo e mente in primis. Far sentire al centro dell’interesse il cliente (potenziale o già acquisito) è fondamentale per i brand che si occupano di cura personale, in qualunque forma, ed è necessario che questa centralità venga espressa in tutti i canali di comunicazione. L’email rimane probabilmente uno dei più diretti ed efficaci per parlare a un singolo consumatore in modo sincero e libero.

LE TATTICHE DI EMAIL MARKETING ADOTTATE IN ITALIA

Proprio GetResponse ha reso pubblico il suo report Benchmark 2023 sull’email marketing, analizzando messaggi inviati sia ai clienti italiani che nel mondo nel corso del 2022. Sono evidenti alcune best practice che persistono nel 2023 e che prevedibilmente continueranno ad essere efficaci nel 2024, con l’aggiunta di miglioramenti e nuove strategie.

L’Email Marketing in Italia gode di un tasso di apertura del 31.86% e un tasso di disiscrizione irrisorio dell’0.13%, cifre che attestano la rilevanza di questo mezzo di comunicazione.

In particolare, le email che performano meglio sono proprio quelle che danno un senso di familiarità con il consumatore, nei toni come nella forma: quelle che presentano emoji nell’oggetto, così come la presenza di video o immagini nel corpo, vengono aperte molto di più: un video da YouTube porta a una media di 36.68% di open rate, confermando l’interesse continuo per il contenuto dinamico.

Tuttavia, sono gli oggetti stessi, anche quelli più lunghi (fino a 211-220 caratteri) ad attirare maggiormente l’attenzione, oltre all’uso di parole specifiche come “guida”, “video/ tutorial”, “potente/avanzato” e “testato”. Insieme al tipo di funzionalità della mail, poi, varia anche la conversione media e spesso sono webinar e live a riscuotere maggior interesse, poiché chi vi si iscrive è di solito qualcuno che ha ricevuto in anticipo il link di accesso grazie all’iscrizione alla newsletter. Quest’ultima è quindi un mezzo molto potente e utile per far sentire i membri iscritti parte di una community “privilegiata”, che può dialogare in modo diretto col brand e ricevere benefici particolari.

ESEMPI VIRTUOSI DI EMAIL MARKETING ITALIANO DA BRAND DI CURA PERSONALE

Se parliamo di cura personale e in particolare del corpo, non si può non pensare all’ “impero” creato dall’Estetista Cinica, Cristina Fogazzi, con il suo marchio VeraLab.

Nelle email inviate alle sue “fagiane”, ovvero le clienti e fan dei suoi prodotti e, cosa non scontata, della sua figura, inserisce praticamente ogni buona pratica si possa applicare a una strategia di email marketing efficace. A cominciare dagli oggetti accattivanti, con la presenza di emoji e dell’ironia sfacciata che distingue il brand, il contenuto poi rispecchia in tutto VeraLab: i suoi colori bianco, fucsia e nero, sempre presenti per evidenziare parole chiave o tasti da cliccare, rivolgersi alla singola lettrice o all’intera community con il nome adottato (altra cosa molto utile a creare un sentimento di unità e appartenenza), raccontarsi ponendosi alla pari e non da CEO.

L’email marketing è uno dei mezzi migliori per fare storytelling e in questo caso viene fatto non solo per dare spazio alla fondatrice, ma anche per raccontare l’evoluzione del brand e le difficoltà che incontra, rendendolo estremamente umano e “imperfetto”, nonostante la fama acquisita.

Si veda il periodo del Black Friday, in cui è stato chiesto aiuto in anticipo alle iscritte per testare la portata del sito in vista degli sconti. Non avendo retto alla prova, VeraLab ha potuto così correre in anticipo ai ripari, inventando un ingresso “segreto” che è riuscito a sostenere il grande flusso di traffico atteso. Ha reso partecipe, così, il pubblico di clienti facendo l’interesse di entrambe le parti e tutto tramite la newsletter, facendo sentire ancor più speciali le iscritte.

O ancora più recentemente, anche la partecipazione di VeraLab come skincare partner ha fornito un’occasione per raccontare i progetti dell’azienda, tra cui il parco divertimenti a Sanremo durante il Festival: un successo, pur considerando la chiusura di due giorni a causa del meteo, a dimostrazione che si può “fallire” anche quando ci si trova in uno dei contesti più importanti dello spettacolo italiano.

Altri brand invece decidono di puntare soprattutto alla connessione emotiva e ai valori comuni con i propri clienti. Ad esempio Fler, startup che ha creato rasoi riciclabili e un sistema di abbonamento per riceverli con cadenza regolare direttamente a casa propria, sceglie di ricordare ai destinatari delle sue newsletter di prendersi dei momenti per sé stessi, suggerendo in quali occasioni utilizzare anche i loro prodotti e sottolineando la loro innovazione nei materiali e nelle formulazioni naturali, oltre a evitare sprechi e rifiuti di plastica. Un’ottima idea del brand, integrata ai loro prodotti, è quella di aver reso il packaging double-face: invece di buttarlo, seguendo le semplici istruzioni, le clienti possono ricavarne una scatola dai motivi colorati per poter riporre oggetti.

Entrambi i brand, poi, hanno puntato molto sulle collaborazioni speciali, che sono sempre state segnalate in anticipo agli iscritti della loro newsletter, e talvolta anche su tutorial e how-to, spiegati sia nelle email che nei loro profili social, collegando così questi ultimi alle loro comunicazioni dirette in modo naturale.

Come abbiamo detto, poi, anche la mente ha bisogno di riguardo e le persone ne sono sempre più consapevoli, per fortuna, grazie anche a servizi come Unobravo. Con le sue newsletter non solo si affrontano alcune tematiche che possano spingere le persone a provare, eventualmente, il servizio, ma vengono offerti dei freebie, scaricabili dall’utente per fare esercizi di riflessione e introspezione, o ar ticoli di approfondimento.

Un modo molto semplice ma efficace per far sentire curato il paziente/cliente anche quando non è in call col proprio specialista e, allo stesso tempo, fare divulgazione senza essere invasivi.

PREVISIONI PER L’EMAIL MARKETING NEL 2024

Una newsletter e la pratica dell’email marketing non servono per forza solo a comunicare novità eclatanti ma, nel rispetto del tone of voice del brand, possono rivelarsi utili per ricordare il mood e i motivi per cui si è scelto un brand e perché risceglierlo con costanza e sicurezza.

L’email marketing è allora un elemento cruciale nelle strategie di comunicazione dei brand, consentendo di raggiungere direttamente il pubblico e costruire relazioni significative. Tuttavia, per ottenere risultati positivi, è fondamentale adottare le best practice che rispettino le normative (come quella sulla privacy) e forniscano contenuti rilevanti in linea con le aspettative del destinatario. Per conoscere anche questi aspetti dell’email marketing e comprendere cosa c’è dietro una campagna ben strutturata, ci sono corsi come quelli di Digital Coach che chiariscono come questa forma di comunicazione sia più che mai importante nel dialogo di tutti i giorni tra aziende e consumatori (ma, ad esempio, anche per i freelance che vogliono avere un contatto con i potenziali clienti).

Negli esempi citati prima, vengono infatti applicate strategie che tengono in considerazione molti fattori come la segmentazione del pubblico e la mobile optimization, oltre ad applicare un costante A/B testing e fare l’analisi dell’engagement e dei risultati in termini di conversione.

Nuovi modi per sfruttare le email nella comunicazione di un brand di cura personale per il 2024 prevedono sicuramente l’uso dell’IA, già integrata nella maggior parte delle piattaforme di email marketing. Questa consentirà un’automazione avanzata sulla base di comportamenti specifici da parte del cliente, che agisca o meno all’invio di una email. Già nel caso di newsletter automatiche, la personalizzazione che consentono servizi come MailChimp, Substack o GetResponse, con l’IA integrata, ora è così elevata da dare ottimi risultati in termini di coinvolgimento emotivo dell’utente.

Queste email, proprio per spingere all’azione il lettore, potranno presentare oltre a video e gif, oggi usatissimi e apprezzati, anche maggiori interazioni come sondaggi, test e caroselli, evitando così di dover ricorrere a richieste come “rispondi a questa mail se sei interessato”: può valere per presentare nuovi prodotti o servizi, chiedere feedback o semplicemente informare (ad esempio, un test potrebbe permettere all’utente di scoprire subito il proprio tipo di pelle e il miglior trattamento da eseguire).

Avere una segmentazione sempre più avanzata, in base ai pattern e alle tendenze dei dati ottenuti da ogni destinatario, sarà un altro tassello molto utile: addirittura con l’IA si può prevedere il comportamento emotivo degli utenti in base ai click fatti sui link interni all’email o ai loro messaggi di risposta (ove consentiti), permettendo l’implementazione di ulteriori strategie o migliorie qualora ci sia una previsione di disiscrizione.

In tal caso si potranno fare numerose prove in contemporanea di più tipi di email, cambiando stile, parole chiave (che come abbiamo visto possono fare la differenza nelle azioni di un utente), novità da trasmettere “in segreto”: capita proprio così con determinati sconti, che si sbloccano solo compiendo precise azioni, che allora possono essere stimolate in un certo modo.

L’email marketing insomma rimarrà uno strumento potete e creativo e sfruttare ogni nuova opportunità di questo mezzo di comunicazione porterà a risultati sempre maggiori. Rivolgendosi in modo molto stretto a clienti e follower più affezionati, l’email consente di creare relazioni più autentiche, fornisce valore e intanto si adatta alle mutevoli esigenze del pubblico. Non tutte le aziende hanno integrato l’email marketing nella propria comunicazione, ma il 2024 è l’anno migliore per cominciare e renderlo un pilastro nella comunicazione di un brand.

https://www.key4biz.it/best-practice-dellemail-marketing-del-2024-lesempio-dei-brand-di-cura-personale/481064/

Vita più lunga e poche nascite: abbiamo, in media 42,6 anni (dai 38,3 del 2001)

Aumenta l’aspettativa di vita? Sì, ed è un bene. Diminuisce la natalità? Sì, e questo non è un bene… Succede da noi, in Europa dove il connubio di questi due trend ha come effetto di fare aumentare l’età media in Europa.

L’età media in Europa aumenta

Nel 2001, l’età media dei Paesi dell’Unione europea era di 38,3 anni. Quindici anni dopo, nel 2016, è passata a 42,6 anni, vale a dire 4,3 anni di più. Inoltre, l’incidenza della popolazione “over 80” è destinata a raddoppiare entro il 2050: dal 5,4% registrato nel 2011 si arriverà all’11,4% del 2050. La mappa qui sopra mostra l’età media nel 2016 in tutte le regioni europee classificate da Eurostat come Nuts3, ovvero quei territori con una popolazione compresa tra 150.000 e 800.000 abitanti.

L’età media in Europa che invecchia velocemente

Che cosa ci dice la mappa? Innanzitutto che, rispetto al valore di 38,3 anni del 2001, tutta l’Europa ha subìto un invecchiamento. In secondo luogo sono evidenti le regioni con un’età media più alta: la Germania orientale, l’Italia e la Francia centrale, la Spagna nord occidentale, l’Inghilterra settentrionale, alcune zone della Finlandia verso il confine russo e alcuni territori di Bulgaria e Grecia. Un invecchiamento diffuso, dunque, con dei picchi a macchia di leopardo. Infine, un altro dato su cui è importante porre attenzione, è che l’est, il nord scandinavo e le grandi aree urbane di Londra, Parigi, Madrid, Berlino, sono le zone in cui l’età media è più bassa, probabilmente perché hanno beneficiato di un aumento della popolazione di cui le aree rurali non hanno goduto.

Età media, chi invecchia di più

Il grafico qui sotto indica, invece, la variazione percentuale degli over 65 nell’Unione europea.

A fronte di una crescita media nell’Ue del 2,4%, è da notare che l’Italia stia sotto questo dato ed abbia lo stesso incremento di over 65 del Regno Unito. In tutta Europa c’è stato un aumento e solo la Germania, tra i grandi Paesi, ha subìto l’invecchiamento della popolazione in maniera più soft.

I dati si riferiscono al 2016-2017
Fonte: Parlamento Europeo, Eurostat

https://www.key4biz.it/leta-media-in-europa-e-aumentata-di-43-anni/481066/

Crescono gli indizi che entro il 2024 vedremo un nuovo motore di ricerca concorrente a Google, in arrivo da parte del rivale OpenAI, famoso per aver creato ChatGPT.

Secondo The Information, OpenAI sta “sviluppando un prodotto di ricerca web” che porterebbe l’azienda sostenuta da Microsoft in “direzione competitiva con Google”. Questo apparentemente proviene da alcuni con “conoscenza dei piani di OpenAI”.

OpenAI collabora con Bing?

La brutta notizia? Si prevede che questo nuovo servizio di ricerca “sia parzialmente gestito da Bing“. Finora, la combinazione di Bing con i poteri dell’intelligenza artificiale generativa di ChatGPT non ha danneggiato il dominio di ricerca di Google, ma si spera che questa nuova app di ricerca possa darci qualcosa di più trasformativo.

Apparentemente, OpenAI non ha ancora deciso se il nuovo strumento di ricerca sarà separato o meno da ChatGPT o verrà eseguito al suo interno. Ma la relativa mancanza di velocità di ChatGPT rispetto a Google potrebbe influenzare tale decisione, e il chatbot AI attualmente si affida comunque all’indice web di Bing per rispondere ad alcune domande.

Qualunque cosa OpenAI decida, il suo nuovo contendente nella ricerca si unirà a un esercito crescente di sfidanti che mirano a prendere un morso dal dominio di ricerca di Google. Perplexity AI si sta muovendo, diventando recentemente il motore di ricerca interno per Rabbit R1, e resta da vedere come il nuovo contendente di OpenAI potrebbe coesistere con Copilot e Copilot Pro di Microsoft.

Aumento dei motori di ricerca AI?

Google ha lasciato intendere che la sua tradizionale esperienza di ricerca cambierà molto nel 2024, inclusa l’attivazione di un interruttore nella sua nuova app Gemini per Android che ti consente di passare dalla ricerca tradizionale al suo nuovo assistente AI generativo.

Detto questo, Google è stato un po’ più lento nell’adottare l’intelligenza artificiale nella sua esperienza desktop, nascondendo quelle funzionalità “sperimentali” nella sua Search Generative Experience (SGE), a cui devi registrarti per accedere.

Le imprese più piccole come Perplexity e ora potenzialmente OpenAI, che non hanno un gigantesco business di ricerca esistente da proteggere, sono molto più felici di mostrarci nuove esperienze di ricerca basate sull’intelligenza artificiale.

Come funziona un motore di ricerca basato sull’AI?

Piuttosto che un elenco di risultati, Perplexity ti fornisce una risposta scritta alle tue domande, con un elenco di citazioni per le informazioni riassunte. Ti aiuterà anche ad approfondire gli argomenti suggerendo e rispondendo a domande di follow-up.

Ma non è ancora chiaro se i motori di ricerca basati sull’intelligenza artificiale abbiano una strada verso l’enorme redditività della tradizionale esperienza di ricerca di Google. Un contendente chiamato Neeva, co-fondato da un ex dirigente di Google, è stato costretto a chiudere l’anno scorso dopo aver scoperto che “costruire un motore di ricerca è difficile”.

Tuttavia, le tendenze della ricerca stanno cambiando nel 2024, ed entro il prossimo anno Google potrebbe avere i suoi più grandi sfidanti da oltre 25 anni.

https://www.key4biz.it/stanco-di-usare-google-openai-potrebbe-presto-offrire-un-motore-alternativo/481024/

Vodafone Business ha lanciato una nuova applicazione per incrementare la produttività dei liberi professionisti e delle piccole e medie imprese. Realizzata in collaborazione con il fornitore leader di software di gestione aziendale vcita, “Vodafone CRM[1] by vcita” – questo il nome della soluzione sul mercato italiano – sostituisce molte attività manuali dispendiose in termini di tempo e denaro con nuovi servizi automatizzati e digitali, consentendo alle PMI di incrementare la produttività, migliorare le relazioni con i clienti e aumentare i ricavi. 

L’applicazione Vodafone CRM by vcita offre una piattaforma di gestione della clientela che racchiude le funzionalità di agenda per la gestione degli appuntamenti, di gestione del processo di fatturazione e dei pagamenti e permette di creare campagne di comunicazione e marketing. L’app fa parte del portafoglio di prodotti software offerti insieme ai servizi di connettività di Vodafone Business, che vuole essere a fianco delle imprese nel loro percorso di trasformazione digitale.

L’applicazione è stata lanciata in Italia e sarà progressivamente distribuita in altri mercati europei di Vodafone, ed è stata progettata appositamente per aiutare le piccole imprese con risorse limitate a disposizione a digitalizzare le attività principali, gestendo e facendo crescere la propria base di clienti.

Le PMI sono la forza trainante dello sviluppo economico dell’Unione Europea e contribuiscono per oltre la metà del suo prodotto interno lordo[2]. Secondo una ricerca, circa l’84% delle PMI si affida ancora a processi manuali per svolgere le attività quotidiane come la fatturazione, che in media equivalgono a circa 120 ore di lavoro all’anno per ogni azienda[3].

[1] Customer Relationship Management.

[2] Fonte: Entrepreneurship and small and medium-sized enterprises (SMEs), European Commission.

[3] Fonte: Sage survey shows impact of admin on productivity | Sage UK.

C2 General

https://www.key4biz.it/vodafone-business-lancia-una-nuova-soluzione-per-la-gestione-dei-clienti-delle-pmi/480976/

Ieri l’UE ha presentato le sue idee su come riformare il mercato delle telecomunicazioni. In sintesi, Bruxelles vuole che emergano dei player paneuropei, in grado di finanziare le nuove reti. Nel Libro bianco presentato mercoledì, la Commissione europea apre la strada ad un allentamento del quadro normativo per incoraggiare le fusioni transfrontaliere nelle Tlc.

In effetti, gli obiettivi di diffusione della fibra ottica e del 5G definiti per il 2030 sono sempre più lontani. Secondo stime Ue, servono più di 200 miliardi di euro per raggiungere i target.

Il mercato è troppo frammentato

Questa frammentazione rappresenta un ostacolo economico.

Serve una scala superiore per la nascita di player di dimensioni tali da finanziare le nuove reti.

La Commissione ha identificato alcuni strumenti per raggiungere questo obiettivo.

Accelerare lo switch off del rame e il passaggio alla fibra.

Passare ad una gestione centralizzata dello spettro per favorire una maggiore armonizzazione delle procedure di assegnazione delle frequenze nei diversi Stati membri.

Il contributo delle Big Tech

Il documento non affronta il tema delle fusioni su scala nazionale. Di fatto resta in vigore, quanto meno a livello teorico, il cosiddetto dogma del quarto operatore.

Inoltre, non viene menzionata direttamente la questione molto controversa e tuttavia attesa di un possibile contributo delle Big Tech al finanziamento delle reti di telecomunicazioni, che i loro contenuti audiovisivi travolgono.

La questione del fair share è tramontata. Bruxelles preferisce non parlarne più. Tanto più che gli Stati membri negli ultimi mesi sono stati molto divisi sulla questione.

Ciò non significa che il tema è superato. Anzi. Dovrà riemergere con il nuovo Esecutivo Ue, dopo le elezioni. Nel suo Libro bianco la Commissione allude indirettamente a ciò, affrontando la questione della “concorrenza leale” e di “diritti e obblighi equivalenti per tutti gli attori delle reti digitali”.

La Commissione ha inoltre pienamente apprezzato la convergenza in corso tra le reti di comunicazione elettronica e i servizi cloud, che la spinge ad ampliare la portata delle attuali norme sulle telecomunicazioni.

Messa in sicurezza dei cavi sottomarini

Bruxelles continua a proporre una serie di misure per proteggere le infrastrutture mentre il contesto geopolitico è sempre più incerto. Riguardano principalmente i cavi sottomarini, estremamente strategici, dai quali gli Stati membri dipendono fortemente e attraverso i quali passa quasi tutto il traffico internazionale di dati.

Per il momento si tratta soltanto di proposte che devono ancora essere discusse con tutte le parti interessate, ha insistito la Commissione. Ma sono cruciali per il settore delle telecomunicazioni, perché forniscono le prime linee guida per l’Ue in vista di una possibile futura legge sulle infrastrutture digitali, che Thierry Breton chiede da diversi mesi.

Se dovesse vedere la luce, però, non potrà che deciderlo la futura Commissione che sarà nominata dopo le elezioni europee del prossimo giugno.

Leggi anche: Reti Tlc, ok della Commissione Ue al nuovo pacchetto. Gestione centralizzata dello spettro, stretta su switch-off e cavi sottomarini

‘Framework’ Tlc, parte la consultazione per la revisione del quadro sugli obblighi di accesso

https://www.key4biz.it/pacchetto-connettivita-ue-fusioni-si-ma-transfrontaliere/480967/