L’Autorità Garante è intervenuta, il 23 febbraio scorso, nell’ambito del digital marketing, irrogando una sanzione di 300.000 euro ad uno dei maggiori player del settore per l’adozione di modelli comunicativi ritenuti “non chiari con particolare riguardo alla progettazione grafica delle interfacce e alle modalità di svolgimento del processo di iscrizione ai servizi”, rientranti nella casistica dei cc.dd. dark patterns.

Il fenomeno dei Dark Pattern si sostanzia in modelli di progettazione ingannevoli che, utilizzando specifiche interfacce e percorsi di navigazione, influenzano l’utente affinché intraprenda azioni che, diversamente, non avrebbe compiuto.

Il Comitato europeo per la protezione dati (EDPB) ha pubblicato le linee guida su come riconoscere ed evitare questi sistemi, individuandone sei tipologie.

Letipologie di dark pattern sono le seguenti:

• Overloading, quando gli utenti si trovano di fronte a una enorme numero di richieste, informazioni, opzioni o possibilità finalizzate a spingerli a condividere più dati possibili e consentire involontariamente il trattamento dei dati personali contro le aspettative dell’interessato;
• Skipping, quando le interfacce sono realizzate in modo tale che gli utenti dimentichino o non riflettano su aspetti legati alla protezione dei propri dati;
• Stirring, quando le scelte degli utenti sono influenzate facendo appello alle loro emozioni o usando sollecitazioni visive;
• Hindering, quando gli utenti sono ostacolati o bloccati nel processo di informazione sull’uso dei propri dati o nella gestione dei propri dati;
• Flickle, quando gli utenti acconsentono al trattamento dei propri dati senza capire quali siano le finalità a causa di un’interfaccia incoerente o poco chiara;
• Leftinthedark, quando l’interfaccia è progettata in modo da nascondere le informazioni e gli strumenti di controllo della privacy agli utenti.

Il caso

La Società, specializzata nella realizzazione di campagne a performance, si avvaleva di un database di dati relativi ad oltre 21 milioni di interessati, raccolti sia direttamente sia da terzi.

L’Autorità Garante, nel novembre 2021, a seguito di reclami e segnalazioni ricevute da numerosi utenti, ha avviato alcune verifiche sui portali di proprietà dalla Società, riscontrando l’utilizzo dei cc.dd. dark pattern e la mancata adozione della procedura di acquisizione e convalida del consenso (c.d. double-opt in).

Adeguatezza dei consensi

A seguito dell’attività ispettiva è stato rilevato che molti dei portali online utilizzati dalla Società chiedevano, ai fini dell’espletamento della procedura di iscrizione ai servizi offerti, informazioni, di natura obbligatoria, eccedenti le finalità del trattamento e relative alla capacità e alle abitudini di acquisto del cliente, al nucleo familiare dello stesso, all’attività lavorativa svolta, al reddito annuo, e così via enumerando.

E’ apparso evidente che tali richieste andassero nella direzione opposta ai princìpi di liceità, correttezza e trasparenza previsti dalla normativa di settore e che tali modelli fossero progettati per acquisire consensi non validi in quanto “non liberi” e “non inequivocabili”, anzi, per lo più volti ad aggirare la manifestazione della volontà consapevole dell’interessato.

Nei medesimi portali sono state riscontrate molteplici violazioni: mancata acquisizione del consenso per l’invio di messaggi promozionali; obbligo per l’utente di fornire risposte sulle sue abitudini di acquisto; richiesta di inserire i dati di contatto (nome, email) di terzi potenzialmente interessati ai servizi offerti. Da ultimo, anche l’invito a cliccare su un link che conduceva ad un altro sito per scaricare un e-book, con i dati di profilo dell’utente già riconosciuti e i consensi privacy preselezionati.

Nel provvedimento, infatti, si legge che: “In alcuni dei portali esaminati, durante il processo di iscrizione veniva richiesto all’interessato di esprimere uno specifico consenso in merito al trattamento per finalità di marketing di X e alla comunicazione a terzi per finalità di marketing. Se una delle due caselle non veniva selezionata, veniva presentato un pop up che evidenziava la mancanza del consenso e presentava un tasto ben evidente per accettare il trattamento. Il link per continuare senza accettare era posto in basso, fuori dal pop up, in testo semplice (senza il formato grafico del pulsante) scritto con carattere di dimensioni inferiori al resto del testo e, essendo in sovraimpressione, poco visibile (cfr. figure 1 e 2 riportate sopra).”

In molte segnalazioni è stato constatato un abbinamento delle utenze esaminate a un nominativo diverso da quello dell’intestatario dell’utenza. In tale fattispecie, la società ha ritenuto sufficiente che i partner fornissero la sola indicazione dell’indirizzo IP ai fini del consenso prestato. Tuttavia, tale modalità è stata ritenuta insufficiente a certificare la volontà inequivocabile degli interessati, osservando che esistono invece “alternative più idonee a garantire un maggior grado di certezza circa la genuinità della manifestazione del consenso, come la prassi di inviare un messaggio di conferma al recapito indicato in fase di iscrizione”.

Per tali ragioni, il Garante ha ritenuto che la Società non avesse posto in essere tutti gli accorgimenti necessari a contenere il pregiudizio connesso al trattamento dei dati, agendo in violazione degli artt. 5, par. 2 e 24 del Regolamento. Inoltre, sono state rilevate le violazioni degli artt. 5, par. 1, lett. a), b) e c), 6 e 7 del Regolamento ed ha ritenuto necessario, ai sensi dell’art. 58, par. 2, lett. b), irrogare una sanzione alla Società riguardo al fatto che la procedura illustrata realizza un trattamento che, a seconda dell’effettiva concretizzazione, può comportare la profilazione degli interessati senza che vi sia un corrispondente specifico consenso.

Sanzione

Il Garante, tenuto conto delle disposizioni violate del Regolamento e del Codice in relazione a trattamenti, ha applicato l’art. 83, par. 3 (“Condizioni generali per infliggere sanzioni amministrative pecuniarie”), pur ritenendo di dover considerare, da un lato, alcuni elementi aggravanti, tra cui l’utilizzo consapevole di pratiche e modalità ingannevoli e poco trasparenti; dall’altro, alcuni elementi attenuanti, tra cui la tempestiva adozione di misure correttive dopo la ricezione dell’atto di avvio del procedimento e un elevato grado di cooperazione con l’Autorità.

Oltre alla sanzione pecuniaria amministrativa, è stata stabilita anche una sanzione inibitoria relativamente all’utilizzo di determinati canali e al trattamento di tutti quei dati personali per cui la Società non è stata in grado di documentare la raccolta di un valido consenso.

La decisione del Garante, inoltre, riprende anche quanto previsto nelle Linee guida 03/2022 sui dark pattern, dal momento che simili strategie di condizionamento del consenso risultano in evidente contrasto con la disciplina applicabile, così come evidenziato nella pagina informativa sul tema.

https://www.key4biz.it/il-garante-privacy-sanziona-una-societa-per-utilizzo-di-tecniche-di-dark-pattern-di-cosa-si-tratta/446551/

Nei primi tre mesi del 2023 gli italiani hanno fondato 71.722 aziende. Una buona notizia? Beh, certamente sì anche se non è paragonabile al record del 2014 (che vedremo più avanti) e anche se il dato va letto da diverse angolazioni che ne diminuiscono la portata positiva. E, comunque, visto che la Ue ha previsto che il Pil dell’Italia crescerà dell’1,2% nel 2023, più di Germania e Francia, il fatto che comunque si registri questa vitalità è certamente confortante. Ma vediamo i dati, così come riportati dall’Istat sulla natalità delle imprese per capire meglio come è “composto” questo numero.

Nuove aziende, la fotografia dell’Istat

Dunque: in tre mesi (gennaio-marzo 2023) in Italia sono nate 7.1722 imprese, più di quante ne sono nate negli stessi tre mesi del 2022 quando sono state 70.116 e più delle 69.120 nate nell’ultimo trimestre dell’anno scorso, cioè il periodo immediatamente precedente (ottobre-dicembre). Niente a che fare, come si vede dalla infografica sopra (dove ogni anno è identificato da un colore e ogni trimestre da un istogramma), con il record del primo trimestre del 2011 quando furono addirittura 90.913, secondo i dati Istat sulle imprese. Tra l’ultimo trimestre del 2021 e il primo trimestre di quest’anno, insomma, la crescita è stata del 3,8%.

L’aumento del numero delle registrazioni è dovuto sostanzialmente al buon andamento del comparto dei servizi mentre si vede un calo delle nuove registrazioni negli altri settori. Ma questo le vediamo dopo perché prima occorre dare un’occhiata a un altro dato registrato dall’Istat sulle imprese italiane.

I fallimenti delle aziende nel primo trimestre del 2023

Già, perché naturalmente nello stesso periodo ci sono anche stati fallimenti. Ecco sotto il grafico con l’andamento storico dei fallimenti delle imprese italiane sempre trimestre per trimestre a partire dal 2011.

https://e.infogram.com/imprese-1hdw2jpr7p0kp2l?parent_url=https%3A%2F%2Fwww.truenumbers.it%2Fimprese-istat%2F&src=embed#async_embed

Nel primo trimestre del 2023 le aziende italiane fallite sono state 1.774, più del dato dell’ultimo trimestre dell’anno scorso e molte meno del record registrato dall’Istat del secondo trimestre del 2014 quando i fallimenti sono stati 4.045. Per curiosità: il periodo con meno fallimenti è stato il secondo trimestre del 2020 con 672. Ma quello era un periodo molto, molto particolare: in piena emergenza Covid lo Stato ha inondato di liquidità l’economia privata e pubblica proprio per evitare che il blocco totale delle attività facesso esplodere il sistema. In quel periodo, oltre ad essere vietato qualsiasi licenziamento (la cassa integrazione è stata estesa anche alle piccole e piccolissime imprese) era anche, in qualche modo, “vietato fallire”. Gli effetti di quelle iniziative si è visto con un crollo delle imprese uscite dal business. Interessante notare che non è successo quello che si paventava, e cioè un boom di fallimenti nei trimestri successivi. Il sistema ha retto anche per una crescita del Pil che nel 2021 è salito del 6,7% e dell’1,4% l’anno scorso. Come detto, il Pil dell’Italia dovrebbe salire dell’1,2% quest’anno.

In quali settori si concentrano i fallimenti delle imprese

La maggioranza relativa delle imprese italiane fallite nel primo trimestre del 2023 si concentra nel commercio all’ingrosso e al dettaglio compresa la riparazione di veicoli e moto. In questo settore dell’economia le imprese fallite sono state 448. Male anche il settore dell’industria in senso stretto che comprende anche le attività di estrazione di minerali, l’energia, la fornitura di acqua e il trattamento dei rifiuti che ha visto il fallimento di 325 imprese in tre mesi, cioè praticamente 3,5 aziende ogni giorno tra gennaio e marzo di quest’anno. La sostanziale fine dei bonus e superbonus vari, compreso il 110% per la ristrutturazioni degli immobili, non ha colpito poi così tanto il settore delle costruzioni che ha visto il fallimento di sole 318 imprese. Il settore che ha visto meno fallimenti è quello dei servizi all’informazione: appena 44.

Che cosa fanno le nuove imprese nate nel 2023

Vediamo, invece, in che settore operano le imprese che sono appena nate. La maggioranza relativa opera nei servizi finanziari, immobiliari, professionali e agenzie di viaggio. In pratica in tutto il variegato mondo dei servizi sono nate 17.353 società nel primo trimestre. Al secondo posto nella classifica dei settori più prolifici c’è il commercio all’ingrosso e al dettaglio comprese le riparazioni di auto e moto che ha dato alla luce altre 17.035 aziende. In terza posizione proprio le costruzioni con 16.966 “nascite”.

Il problema del fatturato delle aziende italiane

A quanto pare, insomma, l’Italia non ha un problema di vitalità imprenditoriale, ha invece un enorme problema di stazza delle imprese. Basti pensare che il 60% delle imprese (tutte, non solo le neonate) fattura meno di 100mila euro. Si tratta di 2.050.732 aziende su un totale di 3.396.677 che hanno prodotto una dichiarazione. Inoltre: più o meno il 92% del Pil italiano è fatto proprio da Pmi. Come mai una frammentazione così marcata?

Ovviamente non c’è una risposta univoca, ma è chiaro che conta anche la storia italiana. Storia che è fatta da una tradizione artigianale, di prodotti destinati soprattutto al consumo locale e questo ha portato alla formazione di numerose imprese a conduzione familiare. E vale un po’ per tutti i settori: dall’alimentare alla moda, dalla meccanica ai servizi. Difficile anche la crescita delle pmi e anche qui per vari fattori tra i quali la difficoltà di accedere al credito da parte di società che non offrono sufficienti garanzie di solidità e, in secondo luogo, una regolamentazione del mercato del lavoro più rigida rispetto ad altri Paesi.

I dati si riferiscono al: primo trimestre 2023

Fonte: Istat

https://www.key4biz.it/istat-nel-primo-trimestre-sono-nate-71-722-imprese/446528/

La circostanza che il digitale abbia cambiato le nostre esistenze è fatto notorio. Altro, però, è misurarne, in modo scientifico, l’impatto sui comportamenti e le abitudini di consumo, associando valori precisi a questa percezione ed individuando le aree in cui ciò è avvenuto con maggiore impatto.

Il Consumer Digital Empowerment Index nasce proprio per dare risposta a questa esigenza.

Si tratta, infatti, di uno studio che mira a quantificare e fornire informazioni dettagliate sul modo in cui i servizi digitali contribuiscono all’empowerment dei consumatori nella loro vita quotidiana, attraverso un’analisi condotta in dieci paesi europei: Belgio, Bulgaria, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Polonia, Portogallo, Spagna e Svezia.

L’indice è stato costruito attraverso due fasi che si sono snodate nel corso del 2022.

Identificazione delle aree di consumo

La prima fase, volta all’identificazione (attraverso il metodo DELPHI) delle aree di consumo e dei servizi digitali da prendere in considerazione e della loro importanza nell’empowerment dei consumatori, è stata realizzata grazie all’apporto di un panel di esperti.

Giova premettere che DELPHI è un metodo per strutturare i processi di comunicazione di gruppo in modo che siano efficaci nel consentire ad un panel di esperti di affrontare una domanda di ricerca. Ciò avviene mediante multiple tornate in cui agli esperti viene chiesto, con diverse modalità, di esprimere la propria opinione su più questioni, fino al raggiungimento di un consenso. Si tratta di una tecnica molto utile per arrivare a un accordo fra un gruppo di esperti quando non esiste una risposta univoca.

Nella prima sessione gli esperti hanno classificato le dieci aree di consumo più rilevanti: successivamente, è stato chiesto loro di indicare, con un approccio qualitativo, quali servizi digitali includere per ciascuna area di consumo così individuata nella prima sessione.

Partendo dai risultati della seconda sessione, agli esperti è stato chiesto di selezionare i servizi digitali da includere nell’Indice per ciascuna area di consumo. Infine, nella quarta sessione, sono stati attribuiti dei pesi alle aree di consumo e ai servizi digitali in base alla loro importanza per l’empowerment dei consumatori.

Indagine statistica online

La seconda fase dello studio è consistita in un’indagine statistica online condotta, come sopra accennato, in dieci paesi europei. In ciascuno di essi, il questionario è stato sottoposto a un campione di circa 2.000 utenti Internet in una fascia d’età compresa tra 18 e 74 anni.

Ciascun campione nazionale è stato stratificato a priori sulla base di quote per età, sesso e area geografica, e ponderato a posteriori sulla base di quote per età, sesso, area geografica e livello di istruzione. Poiché i dati riguardanti la distribuzione della popolazione di riferimento non erano disponibili per tutti i paesi, è stata condotta un’indagine CATI (interviste telefoniche) preliminare sulla popolazione generale. L’indagine è stata effettuata nella prima metà del mese di settembre 2022 mediante metodologia CAWI (interviste online). I dati sono stati analizzati dal Dipartimento di indagini statistiche di Euroconsumers.

I risultati della ricerca ci restituiscono un’istantanea paneuropea secondo la quale i servizi digitali sono diventati una parte essenziale per l’empowerment del consumatore: una larga maggioranza di utenti fra quelli che hanno utilizzato ciascuno dei servizi digitali oggetto dello studio negli ultimi 24 mesi, li ha trovati utili, facili da usare e preferibili alla versione non digitale.

I servizi di maggior empowerment

Tra i servizi che forniscono maggiore empowerment vi sono la messaggistica, l’e-mail, l’online banking e l’acquisto di prodotti online.

Sussistono, tuttavia, ampi margini di miglioramento: le aree di consumo con i punteggi di empowerment più bassi sono il settore della mobilità e del turismo, l’istruzione e la formazione, la casa e l’energia domestica.

Cos’è che rende, quindi, i consumatori meno empowered nell’utilizzo dei servizi digitali?

Ostacoli importati sono la mancanza di consapevolezza dell’esistenza di tali servizi – ad esempio, per i dispositivi che monitorano il consumo energetico il 31% di chi non li utilizza in Italia indica questa come motivazione principale – e una scarsa fiducia nei soggetti che li forniscono, come evidenziano i dati relativi all’open banking (11%), alle piattaforme di crowdfunding (11%) o ai conti bancari online (10%).

Identità digitale? Piace agli Italiani per i servizi della PA

Infine, con particolare riferimento all’Italia, spicca il dato positivo dell’uso dell’identità digitale per l’accesso ai servizi della pubblica amministrazione, rispetto al quale il nostro paese si colloca ben 14 punti sopra la media dei 10 paesi europei considerati. Possibile segnale che le politiche messe in atto negli ultimi anni, finalizzate, da un lato, a rendere obbligatorio l’accesso tramite SPID ai servizi online della PA e, dall’altro, a subordinare la fruizione di benefici economici alla sua adozione (si pensi al c.d. cash back) hanno prodotto buoni frutti.

Concludendo, con questo indice vogliamo offrire uno strumento affidabile e scientificamente robusto per misurare l’impatto della digitalizzazione sulle abitudini di consumo: i risultati sono a disposizione della comunità scientifica e di ogni stakeholder pubblico e privato (www.cep-project.org), affinché i dati siano sempre il punto di partenza per ogni riflessione sul digitale.      

https://www.key4biz.it/consumer-first-come-il-digitale-contribuisce-allempowerment-dei-consumatori/446514/

“La piena applicabilità del Regolamento sull’intelligenza artificiale (AI Act) richiederà tempo, dopo il voto finale del Parlamento Ue previsto entro gli inizi del 2024. Allora, stiamo valutando se accelerare la sua applicazione, subito dopo la sua approvazione, per i grandi sistemi più potenti, come ChatGPT, per non arrivare tardi su alcuni problemi già presenti causati dall’IA generativa”. 

È uno dei passaggi chiave della nostra videointervista a Brando Benifei, europarlamentare Pd/S&D, uno dei due correlatori al testo con emendamenti alla proposta della Commissione Ue del Regolamento sull’IA, il cosiddetto Artificial Intelligence Act (AI Act).

Per saperne di più:

AI Act. Ok da Commissioni, ma con correttivi: “Rivelare se contenuto è prodotto da ChatGPT e simili”

Scarica il PDF del testo di compromesso

https://www.key4biz.it/ai-act-benifei-ok-a-regolamento-inizi-2024-valutiamo-come-poi-applicarlo-subito-a-chatgpt-e-simili/446337/

Siae-Meta, pace fatta fino al 6 ottobre. Grazie a un accordo transitorio tra l’azienda di Menlo Park e la Società degli autori e editori, la musica italiana tutelata da Siae torna su Instagram e Facebook.

Ad annunciarlo la stessa Siae, che esprime “soddisfazione per questo risultato, cercato e raggiunto, ma rimane comunque impegnata a tutelare gli interessi dei suoi iscritti, continuando a lavorare instancabilmente per raggiungere un accordo definitivo e duraturo improntato all’equità e alla trasparenza, così come chiede anche la direttiva europea sul Copyright. Si impegna inoltre a portare avanti le negoziazioni nel rispetto delle decisioni e delle misure cautelari dettate dall’Antitrust”.

“Abbiamo concordato – annuncia un portavoce di Meta – un’estensione dell’accordo di licenza con Siae. Questo consentirà ad utenti e creator di accedere alla nostra libreria musicale completa, incluso il catalogo Siae, nel pieno rispetto del diritto d’autore di artisti e compositori. I brani del repertorio Siae saranno ripristinati sulle nostre piattaforme, fino al 6 ottobre. Continueremo le negoziazioni con Siae in buona fede nella speranza di raggiungere un accordo a lungo termine”.

L’accordo transitorio raggiunto grazie all’antitrust

Il 21 aprile l’Antitrust ha obbligato Meta la ripresa delle trattative con Siae nell’ambito dell’istruttoria avviata il 4 aprile per presunto abuso di dipendenza economica nei confronti di Siae nella negoziazione avente ad oggetto la stipula della licenza d’uso, sulle proprie piattaforme, dei diritti musicali.

La replica di Meta non si è fatta attendere. “Non condividiamo le misure cautelari adottate dall’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato), tuttavia accogliamo con favore l’opportunità offerta a tutte le parti coinvolte di tornare al tavolo delle trattative per raggiungere una soluzione condivisa”, ha detto un portavoce della Società Meta, che sta analizzando il provvedimento dell’Autorità prima di avviare il ripristino della musica sui suoi canali social.

Le motivazioni di Agcm

Dopo la presentazione delle memorie scritte e l’audizione delle parti, l’Autorità ha ritenuto che sussistano i presupposti per adottare le misure cautelari. In particolare, l’Antitrust ha individuato la dipendenza economica di Siae da Meta sulla base della presunzione prevista, per le piattaforme digitali, dall’articolo 9 della legge n. 192 del 1998, sottolineando come in questo caso i criteri valutativi debbano essere differenti rispetto a quelli utilizzati di solito per gli altri settori economici tradizionali. In tale contesto, il comportamento di Meta sembra avere natura abusiva e tale da determinare un danno grave e irreparabile alle dinamiche competitive nei mercati relativi alla gestione dei diritti d’autore, incidendo su tutti i soggetti che compongono la filiera (autori, soggetti che contribuiscono alla creazione dell’opera e tutelati dalla legge sul diritto d’autore, collecting societies che tutelano questi diritti, utenti finali).

Siae-Meta: lo scontro di marzo

Lo scontro tra i due si era aperto a metà marzo, quando la società di Mark Zuckerberg, holding proprietaria di Facebook e Instagram oltre che di WhatsApp, aveva comunicato di non aver raggiunto l’accordo con Siae per il rinnovo della licenza sul diritto di autore con la decisione di rimuovere o silenziare, entro le successive 48 ore, i contenuti con all’interno tracce del repertorio Siae (la maggior parte, per capirci, considerando che Siae, in quanto ex monopolista, è la collecting leader di mercato in Italia).

https://www.key4biz.it/meta-torna-la-musica-sui-social-ma-fino-al-6-ottobre-continuano-la-negoziazioni-con-siae-per-laccordo-a-lungo-termine/446225/

Prosegue la partecipazione di INWIT al Festival dello Sviluppo Sostenibile di ASvis. “La neutralità climatica al 2030, una sfida possibile. Le 9 città italiane della Missione europea si raccontano” è il nuovo convegno della kermesse organizzata dall’Alleanza italiana per lo Sviluppo sostenibile che ha visto la partecipazione di molti rappresentati delle Istituzioni, delle aziende e del terzo settore.

Importanti i temi affrontati nel corso del panel di Bologna “Neutralità climatica, investimenti e innovazione”moderato da Agnese Pini, Direttrice de Il Giorno, La Nazione Il Resto del Carlino e Quotidiano Nazionale.

Suigo: ‘Nostra strategia climatica prevede riduzione CO2’

“INWIT sta fornendo un contributo alla lotta al cambiamento climatico attraverso i investimenti in soluzioni innovative per l’abbattimento delle emissioni generate – ha ricordato Michelangelo Suigo, Direttore relazioni esterne, comunicazione e sostenibilità di INWIT- Nel nostro Piano di Sostenibilità abbiamo previsto e avviato una strategia climatica, che prevede una serie di misure volte a ridurre le nostre emissioni CO₂. Tra queste, gli investimenti in efficienza energetica, nella produzione di energia da fotovoltaico e l’acquisto di energia elettrica da fonti rinnovabili, il 100% nel 2022. I nostri target di riduzione delle emissioni di gas serra sono stati approvati dalla Science Base Initiative (SBTi). Ad aprile abbiamo pubblicato il nostro primo Report TCFD, con l’obiettivo di comunicare le informazioni riguardanti gli impatti determinati dalle attività dell’azienda sul clima e viceversa. Ci siamo infine dati l’obiettivo di raggiungere la Carbon Neutrality già nel prossimo anno (2024) e abbiamo previsto di definire un piano per arrivare a emissioni nette zero (Net zero) al 2030 focalizzandoci, quindi, anche sulle emissioni indirette”.

“È fondamentale – ha continuato Suigo – che si prosegua nella direzione dello snellimento delle procedure per la realizzazione delle infrastrutture di telecomunicazione. La sfida resta quella dei tempi per poter costruire le infrastrutture digitali. Al momento, infatti, solo il 20% del tempo impiegato viene speso per la realizzazione, mentre l’80% del tempo è legato all’ottenimento dei permessi. Un’ultima urgenza è adeguare gli anacronistici limiti di emissione elettromagnetica che ci sono in Italia, 100 volte inferiori a quelli europei. In questo modo si permetterebbe alle infrastrutture di essere sempre più condivise e si consentirebbe agli operatori di contenere i costi per realizzare le proprie reti e alle comunità di consumare meno territorio, in un’ottica sostenibile”.

https://www.key4biz.it/inwit-al-festival-dello-sviluppo-sostenibile-di-asvis-2/446162/

Dopo la fase di sperimentazione con alcune amministrazioni, la Carta d’Identità Elettronica (CIE) si può usare in modo semplice e veloce come SPID per accedere ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione e dei privati dotati della funzionalità “Entra con CIE”, semplicemente impostando on line una password e senza aver più bisogno della carta fisica a portata di mano.

Basta inquadrare un QR Code con l’app CieID e digitare una sola password

Così, ora per l’accesso ai servizi digitali abilitati, si potrà scegliere se continuare ad utilizzare la carta fisica oppure in modo più semplice inquadrare un QR Code tramite l’App CieID o inserire email e password con un codice temporaneo ricevuto per SMS. Il tutto grazie all’adozione di altri due nuovi livelli di sicurezza (Livello 1 2) che si aggiungono a quello già esistente (Livello 3) e all’App CieID, attraverso la quale sarà possibile gestire la propria identità digitale e accedere velocemente ai servizi online con la propria Carta d’Identità elettronica. Per usare ora la CIE con queste ultime novità e quindi come SPID, occorre attivare questa funzione dal sito www.cartaidentita.it anche subito dopo la richiesta di rilascio del documento.

La Carta di Identità Elettronica (CIE), il documento d’identità emesso dal Ministero dell’Interno con la collaborazione del Dipartimento per la Trasformazione Digitale e realizzato dal Poligrafico e Zecca dello Stato, è già nelle mani di oltre 35 milioni di italiani e consente la verifica dell’identità sia fisica che digitale del titolare. Ci sono più CIE che SPID.

La CIE può essere rilasciata fin dalla nascita e viene utilizzata da una platea di utenti molto ampia: dai minori agli anziani fino ai cittadini stranieri residenti in Italia. 

LA CIE l’identità digitale più sicura

La Carta d’identità Elettronica è l’identità più sicura:

–      Specifici elementi di anticontraffazione congiuntamente alla presenza di un microchip integrato, garantiscono l’autenticità dei dati del titolare al massimo livello di sicurezza;

–      È l’unico strumento che permette il riconoscimento fisico di una persona;

–      Attraverso l’utilizzo della carta fisica è garantito l’accesso con il massimo livello di sicurezza previsto in ambito comunitario.

Più facile da usare. Con l’App CieID o con un codice temporaneo ricevuto per SMS è possibile accedere velocemente ai servizi online. Una facile chiave per utilizzare, in pochi minuti, comodamente e con qualsiasi dispositivo, i servizi digitali delle amministrazioni che hanno già reso disponibile per i propri utenti questa nuova funzionalità, come ad esempio Agenzia delle Entrate e INPS. 

CIE permette di firmare un documento digitale attraverso una firma elettronica avanzata sia in ambito pubblico che privato

Più servizi disponibili. La CIE permette di firmare un documento digitale attraverso una firma elettronica avanzata sia in ambito pubblico che privato; i cittadini che hanno comunicato in fase di rilascio della CIE l’email o il cellulare e avessero smarrito il PUK possono recuperarlo in modo semplice attraverso l’App CieID. 

https://www.key4biz.it/cie-3-0-finita-la-sperimentazione-si-puo-usare-come-spid-sui-siti-delle-pa-e-dei-privati/446142/

Capire come il digitale entra a pieno titolo nella vita quotidiana dei consumatori, ricordando che dietro ad un consumatore c’è sempre anche un cittadino. E’ L’obiettivo del Consumer Digital Empowerment (CDE) Index, che sarà presentato a Roma il 16 maggio. L’iniziativa rientra tra le attività di collaborazione con il think tank PromethEUs nell’ambito del Consumer Empowerment Project (CEP), un progetto condotto da Euroconsumers, gruppo internazionale di organizzazioni di consumatori di cui fa parte Altroconsumo, in partnership con Google e sarà presentata in 16 maggio a Roma.

L’obiettivo è quello di aiutare a comprendere se e come i servizi digitali aiutano i consumatori nella loro vita quotidiana nei diversi ambiti di consumo. L’analisi è stata condotta in diversi paesi europei: Belgio, Bulgaria, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Polonia, Portogallo, Spagna e Svezia.

I servizi digitali sono diventati una parte essenziale per l’empowerment del consumatore, in quanto offrono accesso facilitato, una scelta più ampia e maggiori informazioni. Una larga maggioranza di utenti fra quelli che hanno utilizzato ciascuno dei servizi digitali oggetto dello studio negli ultimi 24 mesi, li ha trovati utili, facili da usare e preferibili alla versione non digitale.

Un ruolo importante nelle preferenze dei consumer va anche all’utilizzo dell’identità digitale per accedere ai servizi della PA e all’accesso online ai dati sanitari. Due ambiti che rientrano a pieno titolo nella strategia italiana per la diffusione del digitale.

Ma quali sono i 40 servizi online più efficaci per i consumer?

Da Whatsapp alle piattaforme di streaming, passando per l’acquisto di prodotti online e i social media. Quali sono i servizi più utilizzati dai consumer? Ecco il ranking dell’uso del digitale:

1 Utilizzare strumenti di messaggistica (es. WhatsApp, Telegram) o servizi di posta elettronica per comunicare (con amici, familiari, colleghi di lavoro ecc.)

2 Gestire i conti correnti bancari online

3 Acquistare prodotti su Internet (su negozi online e marketplace)

4 Utilizzare i social media (per motivi personali e professionali)

5 Effettuare videochiamate con una o più persone (amici, familiari, colleghi di lavoro ecc.) (per motivi personali e professionali)

6 Traduzione online (parole, testi o fonti multimediali)

7 Consultare le recensioni online di prodotti lasciate dai consumatori

8 Consultare quotidiani e canali di informazione online

9 Usare piattaforme di comparazione/ confronto dei prodotti in base a diversi criteri (prezzo, caratteristiche, affidabilità, qualità, ecc.)

10 Utilizzare piattaforme per lo streaming di contenuti audio o video

11 Utilizzare app per il trasferimento di piccoli importi di denaro da persona a persona senza utilizzare alla normale app bancaria

12 Prendere appuntamento online con un medico o specialista

13 Effettuare pagamenti online agli enti pubblici (ad es. multe, spese per servizi pubblici, ecc.)

14 Compilare la dichiarazione dei redditi online

15 Usare l’identità digitale per accedere ai servizi della pubblica amministrazione

16 Accedere online al proprio profilo/fascicolo sanitario elettronico (visualizzare cartelle cliniche, risultati di esami ecc.)

17 Acquistare biglietti o ottenere informazioni online su eventi culturali in presenza

18 Prenotare online un viaggio a lunga distanza (volo, treno, ecc.)

19 Contattare aziende o servizi ai consumatori mediante chat live

20 Richiedere ricette mediche elettroniche

21 Richiedere documenti o certificazioni online agli enti pubblici (ad es. certificato di residenza, di nascita, ecc.)

22 Fonti online per verificare l’attendibilità delle informazioni (siti web di verifica di fatti/notizie o dell’origine dei contenuti, classifiche di faziosità dei media, disclaimer dei contenuti sponsorizzati, ecc.)

23 Acquistare online un biglietto per il trasporto pubblico locale (da salvare nello smartphone)

24 Usare piattaforme di comparazione/ confronto di assicurazioni e prodotti finanziari (depositi, conti, carte di credito, ecc.) sulla base di diversi criteri (prezzo, servizio, affidabilità, ecc.)

25 Studiare un argomento in modo informale (senza fare corsi o esami ufficiali), ad esempio seguendo tutorial online, leggendo materiali di auto-apprendimento, forum, ecc.)

26 Gestire tutti i conti bancari e gli strumenti finanziari da un’unica piattaforma (openbanking e open-finance) diversa dalla normale app bancaria

27 Sottoscrivere contratti con i fornitori di servizi e utenze completamente online (acqua, Internet, energia, rifiuti, ecc.)

28 Usare piattaforme di comparazione/ confronto dei fornitori di energia in base a diversi criteri (prezzo, qualità, ecc.)

29 Accedere ai servizi delle biblioteche online (cataloghi, richiesta di prestito di libri, ecc.) e acquistare e-books

30 Usare piattaforme per prenotare brevi spostamenti (ad es. taxi, Uber)

31 Formazione ufficiale online (corsi, esami, certificazioni, ecc.)

32 Accedere e gestire le informazioni scolastiche dei figli (voti, lezioni online, contatti con i professori, ecc.)

33 Aggirare la censura (VPN, connessione sicura, app dedicate)

34 Utilizzare misuratori digitali per monitorare il consumo domestico di energia e acqua

35 Utilizzare dispositivi elettronici indossabili (wearables) e app per monitorare il proprio stato di salute o accedere a servizi di assistenza (ad es. pulsante di emergenza per gli anziani)

36 Utilizzare piattaforme di mobilità condivisa (auto, scooter o bike sharing, car pooling, ecc.)

37 Passare automaticamente al fornitore di energia più conveniente in base alle proprie abitudini e alle offerte disponibili tramite un servizio dedicato

38 Usare piattaforme di comparazione/ confronto dei programmi e delle credenziali di scuole e università

39 Usare piattaforme per prendere in prestito o affittare prodotti anziché acquistarli (ad es. piccoli elettrodomestici, strumenti, attrezzature, abiti, ecc.)

40 Usare piattaforme per la raccolta di fondi (crowdfunding) da destinare a progetti culturali e artistici

https://www.key4biz.it/consumer-digital-empowerment-index-i-40-servizi-digitali-piu-efficaci-per-i-consumatori/446118/

Martedì 16 maggio, dalle 10.30 alle 13.00, si terrà presso la sede di I-COM a Roma, la roundtable “Il digitale ti dà una mano: il ruolo degli attori pubblici e privati per l’empowerment dei consumatori”. L’iniziativa rientra tra le attività di collaborazione con il think tank PromethEUs nell’ambito del Consumer Empowerment Project (CEP), un progetto condotto da Euroconsumers, gruppo internazionale di organizzazioni di consumatori di cui fa parte Altroconsumo, in partnership con Google. Durante l’evento, sarà presentato per la prima volta in Italia il Consumer Digital Empowerment Index, uno studio di ricerca che mira a quantificare e fornire informazioni dettagliate sul modo in cui i servizi digitali contribuiscono all’empowerment dei consumatori nella loro vita quotidiana.

La ricerca – condotta nel corso del 2022 in 10 paesi europei con particolare attenzione a Belgio, Italia, Spagna e Portogallo – ha coinvolto un panel di 21 esperti che hanno identificato 10 aree di consumo principali con 4 servizi digitali per ogni area. A questo lavoro ha fatto seguito un’indagine statistica online svolta in 10 paesi europei su 18.861 individui di età compresa tra i 18 e i 74 anni. I risultati dell’indagine hanno evidenziato un ranking di utilizzo dei servizi digitali da parte dei consumatori che ha visto al primo posto l’utilizzo di strumenti di messaggistica o servizi email, seguito dalla gestione dei conti bancari e dall’acquisto di prodotti online.

“Con questo indice vogliamo offrire uno strumento affidabile e scientificamente robusto per misurare l’impatto della digitalizzazione sulle abitudini di consumo”, afferma Marco Scialdone, Head of Litigation and Academic Outreach di Euroconsumers, “La ricerca”, continua, “è a disposizione della comunità scientifica e di ogni stakeholder pubblico e privato, affinché i dati siano sempre il punto di partenza per ogni riflessione sul digitale”.         
“I dati dell’indice confermano l’importanza dell’identità digitale per i consumatori italiani”, aggiunge Federico Cavallo, responsabile relazioni istituzionali di Altroconsumo, “in particolare, un accesso facile ed immediato ai servizi online della Pubblica Amministrazione è considerato essenziale dai cittadini e ci aspettiamo politiche coerenti con questa necessità, anche prendendo in considerazione l’inserimento in Costituzione dell’identità digitale”. Alla tavola rotonda parteciperanno: Vittorio Calaprice, Analista politico Rappresentanza in Italia della Commissione europea, Agostino Ghiglia, Componente Garante per la protezione dei dati personali, Massimiliano Capitanio, Commissario AGCOM, Donato Antonio Limone, Presidente task force per l’Innovazione Dipartimento per la trasformazione digitale, Andrea Dara, Deputato Lega, Andrea Casu, Deputato Partito Democratico, Antonio Salvatore Trevisi, Senatore M5S, Eleonora Faina, Direttrice Generale Anitec-Assinform, Marco Scialdone, Head of Litigation and Academic Outreach Euroconsumers, Marco Anelli, Group Service Manager Statistical Surveys Euroconsumers, Stefano Da Empoli, Presidente I-Com. Si discuterà anche dei servizi digitali offerti dalla pubblica amministrazione e delle misure normative e delle strategie evolutive riguardo all’identità digitale in Italia e in Europa. L’evento verrà trasmesso in diretta streaming sul canale Youtube di I-Com.

https://www.key4biz.it/il-digitale-ti-da-una-mano-presentazione-dellindice-sullempowerment-dei-consumatori/446052/

Aruba alla CloudConf 2023 di Torino

Aruba, cloud provider italiano attivo nei servizi di data center, web hosting, e-mail, PEC e registrazione domini, sarà presente alla CloudConf di Torino per introdurre anche in Italia – dopo il successo alla KubeCon di Amsterdam – la sua nuova soluzione di Managed Kubernetes.

“Dopo la KubeCon di Amsterdam, è fondamentale essere presenti alla CloudConf per condividere con il pubblico italiano la nostra nuova soluzione di Managed Kubernetes, adesso in beta e in rilascio a fine Luglio – ha commentato Massimo Bandinelli, Marketing Manager di Aruba Cloud – Siamo certi che una proposizione completamente italiana e al contempo estremamente interoperabile possa essere una chiave per il suo successo”.

La CloudConf si riconferma uno degli eventi principali e ricchi di tecnologia a livello nazionale, con una audience di 500 partecipanti e amanti del tech tra sviluppatori, ingegneri DevOps, IT manager, CTO, aziende ICT, startup e grandi imprese. Tra le aree tematiche – che vanno dalla Scalability all’IoT e al Machine Learning, Microservices, Automation e Performance – il focus di interesse per Aruba sono le aree di approfondimento delle tecnologie a container e lo sviluppo in Cloud.

Nel corso dell’evento l’azienda condividerà un ambiente di DEMO per testare in real-time l’interfaccia di gestione e le principali funzionalità. L’obiettivo, anche in questo caso, è infatti di presentare la versione beta sviluppata dagli ingegneri di Aruba, raccogliendo feedback e considerazioni direttamente dai professionisti IT che la utilizzeranno e utili spunti in vista del lancio e per i successivi rilasci.

La soluzione Kubernetes as a Service (KaaS) di Aruba Cloud

La soluzione Kubernetes as a Service (KaaS) di Aruba Cloud è costruita con le migliori tecnologie presenti sul mercato, hardware di ultima generazione ed è erogata dalla rete di Data Center Aruba di proprietà dell’azienda e realizzati seguendo tutti i più alti criteri di efficienza e massimi standard di riferimento del settore. Ciò garantisce alla soluzione un’elevata sicurezza, ridondanza geografica – anche in ottica di Business Continuity e Disaster Recovery – ed una bassissima latenza sia fra le differenti availability zone, sia fra le varie region sulle quali la piattaforma sarà messa a disposizione.

Il servizio consentirà alle aziende di sviluppare applicazioni cloud-native beneficiando di un ambiente completamente open source, SLA elevati grazie alle infrastrutture in High Availability, scalabilità dei workload, API native di Kubernetes e strumenti di monitoraggio, il tutto in un contesto facilmente gestibile, con la massima trasparenza in termini di spesa e consumi ed erogato da un cloud provider 100% italiano. 

Per ulteriori dettagli: http://aru.ba/cloudkubernetes 

https://www.key4biz.it/aruba-porta-alla-cloudconf-2023-di-torino-la-nuova-soluzione-di-managed-kubernetes-bandinelli-aruba-cloud-rilascio-a-fine-luglio/446048/