L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha sanzionato per complessivi 5.250.000 euro la società Yoox Net-a-Porter Group S.p.A. L’istruttoria dell’Antitrust ha consentito di accertare la scorrettezza di alcuni comportamenti attuati attraverso il sito di e-commerce yoox.com/it nell’ambito dell’attività di vendita online di capi d’abbigliamento, di calzature e di altri beni di moda, lusso e design, nel periodo 2019-2022.

Le 2 pratiche scorrette

In particolare, la società ha annullato unilateralmente gli ordini online già perfezionati dai consumatori in caso di superamento di determinate soglie di resi, omettendo contestualmente l’informativa sul blocco degli acquisti. Inoltre ha prospettato in modo ingannevole i prezzi di vendita dei prodotti e gli sconti effettivamente applicati. 

Limitato il diritto di recesso

Per quanto riguarda la prima pratica, secondo l’Autorità è emersa una specifica policy aziendale interna che prevede – senza informare prima o dopo i consumatori – l’inibizione della possibilità di effettuare ulteriori acquisti nel caso di superamento di determinate soglie di resi, limitando così il diritto di recesso. In riferimento alla seconda pratica, invece, l’Autorità ha ritenuto che Yoox abbia indotto i consumatori ad aderire alle proprie offerte online sulla base della prospettazione di prezzi e di sconti ingannevoli. Ad esempio si è accertato che, prima del 1° febbraio 2022, a seguito dei frequenti repricing, il prezzo finale scontato di alcuni prodotti – in occasione di particolari promozioni – risultava sostanzialmente analogo al prezzo effettivamente praticato nel periodo precedente la promozione, in quanto veniva modificato il prezzo di riferimento rispetto al quale veniva poi applicato lo sconto. 

Non chiarezza sui prezzi e sugli sconti

Dopo il 1° febbraio 2022, invece, il prezzo di riferimento rispetto al quale venivano praticati gli sconti non era il prezzo effettivamente applicato da Yoox, ma un importo rappresentativo del presunto prezzo di mercato applicato nei negozi delle case di moda. In questo modo si prospettavano condizioni di offerta (prezzo di riferimento e sconti) più vantaggiose rispetto a quelle in realtà mai praticate. Nel corso del procedimento Yoox ha indicato più chiaramente il prezzo di vendita e gli sconti eventualmente applicati. 

L’intervento dell’Antitrust si inquadra nella più generale attività di enforcement volta ad assicurare il corretto ed equilibrato sviluppo dell’e-commerce. Assume, inoltre,  particolare rilevanza sia per quanto concerne  la novità della pratica, consistente nell’inibizione/blocco dell’account del consumatore per eccesso di resi, che per la fondamentale importanza di un’informazione trasparente e corretta sulle principali leve economiche/concorrenziali su cui si fondano le decisioni commerciali dei consumatori, come i prezzi e gli sconti applicati, soprattutto alla luce dei recenti interventi in materia da parte del legislatore europeo e nazionale. 

Entro 60 giorni Yoox dovrà informare l’Autorità sulle iniziative assunte per superare gli elementi di criticità evidenziati nel provvedimento sanzionatorio.

https://www.key4biz.it/antitrust-sanzioni-per-oltre-5-milioni-a-yoox-per-prezzi-ingannevoli-e-limiti-al-diritto-di-recesso/430899/

La realtà virtuale di livello superiore e gli NFT direttamente sulla tua TV faranno tutti parte del nostro futuro. La pensano così gli espositori del Consumer Electronics Show (CES) del 2023, la principale kermesse globale dell’hitech appena chiusa a Las Vegas.

Cresce il numero di aziende che entra nel metaverso tramite VR

Molti player hanno dimostrato di essere disposti a seguire Mark Zuckerberg, fondatore di Meta, lungo il percorso VR con una serie di annunci di nuovi prodotti.

La taiwanese HTC ha lanciato il suo nuovo visore per realtà mista Vive XR Elite durante la conferenza, definendolo un “gateway” per il metaverso. In particolare, il nuovo visore funziona nel Vivere, il mondo virtuale di HTC. Posizionato come un rivale del visore Quest Pro top di gamma di Meta, il Vive XR Elite può fornire contenuti sia nella realtà virtuale che nella realtà aumentata.

Vive-XR-Elite (foto)

C’è stata anche l’opportunità di provare PSVR 2, il visore PlayStation VR di nuova generazione di Sony, oltre a una demo del display OLED immersivo di Brelyon, che sembra una specie di TV y2k incrociata con un gigantesco visore VR.

Ma gli espositori del CES non erano le uniche aziende a dichiarare le loro intenzioni incentrate sulla realtà virtuale. In una fuga di notizie forse opportunamente programmata, i dettagli delle cuffie per realtà mista di Apple sono arrivati ​​a The Information la scorsa settimana, suggerendo che il gigante della tecnologia sta cercando un prodotto più leggero e maneggevole rispetto ai suoi concorrenti. E in un colpo gobbo a Meta, potrebbe persino essere in grado di catturare i movimenti delle gambe. Il prodotto potrebbe arrivare già in primavera quest’anno.

Le prossime frontiere della realtà virtuale

Accanto ai lanci di prodotti da parte dei principali attori tecnologici, CES è rinomato per i suoi prodotti strani e stravaganti. L’edizione 2023 non ha deluso, con OVR Technology che è riuscita a catturare l’attenzione dei partecipanti con la sua mossa per portare gusto e odore nel metaverso. L’idea di aggiungere odori alle esperienze di intrattenimento risale almeno all’800 e, nonostante varie rinascite, non ha mai avuto successo a lungo termine con il pubblico di massa. Questo potrebbe cambiare poiché i consumatori trascorrono più tempo nei mondi virtuali?

Un’altra azienda, Flare, ha detto a Fortune che stava costruendo un’app che incorporerà sensazioni come il tocco quando la tecnologia sarà disponibile, come parte dei suoi piani per il mondo degli appuntamenti VR, Planet Theta.

E infine, per coloro che preferiscono immergersi nel mondo virtuale assomigliando a uno dei mostri più terrificanti di Doctor Who, c’è Mutalk di Shiftall. È un dispositivo che contiene microfoni e può essere legato alla tua bocca, mantenendo la tua voce parlante all’interno, che offre all’utente maggiore privacy per le loro conversazioni virtuali. TechRadar afferma che nonostante l’aspetto piuttosto ingombrante, funziona bene e risolve un problema che non molti altri hanno ancora pensato di affrontare.

Dimensione Phygital

Uno sviluppo intrigante è stata la nuova concept car BMW i Vision Dee (abbreviazione di “esperienza emotiva digitale“), che presenta un esterno che cambia colore. L’esterno dell’auto è realizzato con una pellicola e-ink che può cambiare tra 32 colori diversi, un aggiornamento rispetto all’iX Flow dell’anno scorso, che poteva gestire il bianco e nero.

L’auto punta a un futuro in cui le skin personalizzabili si fanno strada dai videogiochi al mondo reale, il che, a sua volta, suggerisce una vasta gamma di possibilità per gli artisti digitali, che alla fine potrebbero vendere NFT per skin digitali che vengono visualizzate nel mondo reale. oggetti.

NFT e arte digitale

Dal canto suo, la sudcoreana LG Electronics ha continuato a tracciare una nuova strada nella sua ricerca per integrare Web3 con la televisione. La società ha annunciato che le Smart TV LG ora supporteranno un servizio chiamato Blade Wallet, che consente agli utenti di acquistare, vendere e scambiare NFT.

I possessori di questo kit potranno anche accedere alla piattaforma del metaverso Sansar, una realtà virtuale social che utilizza contenuti generati dagli utenti (UGC).

Nel frattempo, Mastercard ha annunciato un nuovo programma per formare cinque artisti emergenti nelle competenze Web3 e Blockchain. Il Web3 Artist Accelerator, per il quale il gigante dei pagamenti ha collaborato con Polygon, vedrà anche il rilascio di un nuovo NFT, il Mastercard Music Pass. Darà ai titolari l’accesso a materiali didattici e ad eventi sia nella vita reale che nel metaverso.‎

https://www.key4biz.it/top-e-flop-del-metaverso-al-ces-di-las-vegas/430825/

A dicembre 2022 sono circa 1.900 i plessi di istituzioni scolastiche statali (dall’infanzia fino alle secondarie di secondo grado), CPIA, corsi serali, ITS, IeFp collegati in fibra, pari a più 60% del totale, se si considerano i 3.119 plessi esistenti.

Altri 430 plessi sono in fase di attivazione, di realizzazione o di richieste dei permessi autorizzativi portando le scuole collegate al 75%, mentre sono 771 le scuole in fase di progettazione in particolare nelle aree seguite dal concessionario BUL Open Fiber.

Sullo stato di avanzamento del Piano nazionale Scuole Connesse hanno inciso negativamente sia l’aggiornamento dei piani di collegamento in fibra ottica di unità immobiliari da parte di Operatori di Telecomunicazioni con propri investimenti e del concessionario Open Fiber, sia la situazione verificatasi con la pandemia da COVID-19 e le sue successive conseguenze, in particolare l’aumento dei prezzi dei materiali per le lavorazioni e la rilevante diminuzione di aziende in grado di eseguire sia lavori civili – anche a fronte del forte impatto su tale settore determinato dal superbonus del 110% – sia lavori specifici in ambito di telecomunicazioni, anche per una carenza di personale stimata da ANIE in circa 40mila unità.

Questi fattori hanno determinato un ritardo, al momento, di circa 2-2,5 anni delle azioni previste dal Piano Scuole compreso quello dell’Emilia-Romagna che avrebbe dovuto concludersi con il 2022.

Al link https://digitale.regione.emilia-romagna.it/emilia-romagna-in-connessione/territori-connessi-lo-stato-dellarte/piano-scuole sono consultabili la pianificazione e lo stato di avanzamento e realizzazione degli interventi di questo Piano Scuole Emilia-Romagna denominato di Fase 1.

A questo Piano si è recentemente aggiunto nell’ambito del PNRR il Piano Scuole Fase 2 che prevede il collegamento entro il 30 giugno 2026 in Emilia-Romagna, Marche e Umbria, di 656 scuole dell’infanzia comunali.

https://www.key4biz.it/rete-lepida-verso-la-connessione-in-fibra-del-75-delle-scuole-dellemilia-romagna/430801/

Verily, la divisione dedicata alle life sciences di Alphabet, la società che controlla Google, ha annunciato un taglio del 15% dei posti di lavoro a causa di un ridimensionamento di alcuni programmi di ricerca.

Ieri, in una e-mail ai dipendenti, il CEO di Verily Stephen Gillett ha dichiarato che la società licenzierà il 15% del suo personale. I tagli riguarderanno circa 240 persone, ha confermato un portavoce di Verily.

Verily, specializzata in scienze della salute, è una delle consociate di Google, che opera all’interno della casa madre di Google, Alphabet.

È il primo licenziamento dell’azienda guidata da Sundar Pichai dopo un’ondata di licenziamenti nel settore tech che hanno colpito altre società tecnologiche come Meta e Amazon.

Verily: cosa fa la controllata di Alphabet

Verily Life Sciences LLC, denominata in origine Google Life Sciences, era una divisione di Google X fino al 10 agosto 2015, quando Sergey Brin ha annunciato la riorganizzazione aziendale. Il processo di ristrutturazione si è completato il 2 ottobre e il 7 dicembre 2015 è stata quindi rinominata in Verily Life Sciences, o più semplicemente Verily.

Alcuni dei più famosi progetti di Verily sono stati la creazione di lenti a contatto che permettono a persone con diabete di tenere costantemente sotto controllo i livelli di glucosio; una piattaforma di nanoparticelle rilevatrici di malattie e un polsino per il tracciamento di parametri salutari.

Nel 2022 le big tech hanno bruciato 3 mila miliardi

Dopo aver vissuto un periodo d’oro nei dieci anni fino al 2021 che hanno visto crescere i loro ricavi e profitti a un tasso cinque volte superiore al Pil americano, coronato dal balzo anche durante la pandemia, il 2022 si è chiuso con un bilancio negativo per le grandi aziende tech in generale.

Secondo i calcoli dell’Economist, i cinque giganti della tecnologia Apple, Alphabet, Meta, Microsoft e Amazon hanno perso circa tre mila miliardi di dollari di valore di mercato.

I colossi tecnologici hanno accusato una dura contrazione ad inizio 2022, successivamente accompagnata da uno stop alle assunzioni e seguita da ondate massicce di licenziamenti. Secondo i dati di Layoffs.fyi nell’anno appena concluso sono stati oltre 150.000 i posti di lavoro tagliati nelle aziende tecnologiche di tutto il mondo.

Big tech: le cause di una crisi

Diverse sono le cause della fine dell’inarrestabile crescita del settore. Nel 2020 le principali aziende della Silicon Valley crescevano costantemente con l’aumentare del flusso web causato dalle restrizioni. Non solo i ricavi di molte di queste società tecnologiche sono saliti alle stelle, ma anche il loro numero di dipendenti che, con il crollo dei profitti, si sono poi trasformati in esuberi tradotti in annunci di tagli del personale.

Inoltre si è aggiunto il calo della raccolta pubblicitaria nel 2022. Negli ultimi anni molti budget sono stati destinati alle piattaforme online. Ma oggi il fenomeno sembra aver perso parte del suo slancio. Un’altra sfida per le big tech è la concorrenza. La concentrazione dei mercati come quella caratterizzata dal monopolio di Google nella ricerca e di Meta nei social media è destinata a finire. Ne è un esempio il successo di TikTok, che ha portato a sé parte degli utenti di Meta.

https://www.key4biz.it/licenziamenti-big-tech-cade-anche-alphabet-tagli-al-15-del-personale-della-controllata-verily/430744/

Un cittadino ha chiesto all’Österreichische Post, il principale operatore di servizi postali e logistici in Austria, di comunicargli l’identità dei destinatari a cui essa aveva comunicato i suoi dati personali. Il richiedente si fondava sul regolamento generale sulla protezione dei dati UE (il RGPD). Tale regolamento prevede che la persona interessata abbia il diritto di ottenere dal titolare del trattamento le informazioni relative ai destinatari o alle categorie di destinatari a cui i suoi dati personali sono stati o saranno comunicati.

Poste austriache a giudizio

In risposta alla richiesta del cittadino, l’Österreichische Post si è limitata ad affermare che essa utilizza dati personali, nei limiti consentiti dalla legge, nell’ambito della sua attività di editore di elenchi telefonici e che fornisce tali dati ai partner commerciali a fini di marketing.

Il cittadino ha allora citato l’Österreichische Post dinanzi ai giudici austriaci. Nel corso del procedimento giudiziario, l’Österreichische Post ha inoltre informato il cittadino che i suoi dati erano stati trasmessi a taluni clienti, tra cui inserzionisti attivi nel settore della vendita per corrispondenza e del commercio tradizionale, imprese informatiche, editori di indirizzi e associazioni quali organizzazioni di beneficienza, organizzazioni non governative (ONG) o partiti politici.

L’Oberster Gerichtshof (Corte suprema, Austria), investito della controversia in ultima istanza, intende sapere se il RGPD lasci al titolare del trattamento dei dati la libera scelta di comunicare o l’identità concreta dei destinatari o unicamente le categorie dei destinatari, oppure se offra all’interessato il diritto di conoscere la loro identità concreta.

Titolare del trattamento obbligato a fornire su richiesta l’identità dei destinatari

Con la sua sentenza pronunciata in data odierna, la Corte di giustizia risponde che qualora i dati personali siano stati o saranno comunicati a destinatari, il titolare del trattamento è obbligato a fornire all’interessato, su sua richiesta, l’identità stessa di tali destinatari. Solo qualora non sia (ancora) possibile identificare detti destinatari, il titolare del trattamento può limitarsi a indicare unicamente le categorie di destinatari di cui trattasi.

Ciò vale anche qualora il titolare dimostri che la richiesta è manifestamente infondata o eccessiva. La Corte sottolinea che tale diritto di accesso dell’interessato è necessario per consentirgli di esercitare altri diritti che gli sono riconosciutigli dal RGDP, vale a dire il diritto di rettifica, il diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»), il diritto di limitazione di trattamento, il diritto di opposizione al trattamento o, ancora, il diritto di agire in giudizio nel caso in cui subisca un danno.

https://www.key4biz.it/corte-di-giustizia-ue-tutti-hanno-diritto-di-sapere-a-chi-sono-stati-comunicati-i-loro-dati-personali/430749/

Sono scese del -15,45% così come gli incidenti in città: -28,16% in dieci anni

La zona 30 all’ora a Milano non serve (solo) a far diminuire gli incidenti ma anche a far guadagnare al Comune di Milano più soldi grazie alle multe. Prima di tutto perché gli incidenti a Milano sono già da anni in forte diminuzione. Precisamente, dal 2009 al 2019 sono passati da 18.941 a 13.697, il 28,16% in meno. E se guardiamo la serie allargando la base temporale il calo è ancora più ampio, dal 2001 a oggi infatti gli incidenti a Milano sono calati del 50,27%.

A Milano dal 2024 si andrà a 30 all’ora

Ma allora perché introdurre la zona 30 che, anche per il più cauto degli automobilisti, in alcune tratte è verosimilmente impossibile da rispettare? Semplice, il motivo è la forte diminuzione dei soldi che entrano nella casse del Comune provenienti dalle multe. Palazzo Marino, infatti, ha chiuso l’ultimo bilancio consuntivo con una brutta sorpresa; gli introiti delle multe invece di aumentare, come in un primo momento era previsto, sono diminuiti. Per la precisione “mancano all’appello” 38 milioni di euro.

Milano, le ragioni del calo delle multe

A Milano quindi si staccano meno multe, ma quali sono i motivi? La previsione di incasso viene fatta basandosi sulle entrate degli anni precedenti. In questo caso la stima dava per scontato che, con il ritorno alla normalità dopo il blocco del Covid, la sanzioni sarebbero tornate a salire. Ma questo non è successo. Addirittura le multe non sono aumentate nemmeno in seguito all’introduzione della nuova area a traffico limitato, l’area B. Le ragioni sono essenzialmente due: la prima è che il Comune ha concesso per i primi mesi di area B delle deroghe per circolare in Area B anche con una vettura non a norma. La seconda è che la circolazione a Milano non è tornata ai livelli pre pandemici, infatti molti lavoratori non hanno mai abbandonato lo smart working. Meno macchine, meno multe.

Milano zona 30 all’ora, le ragioni del no

Parliamo di morti e quindi non si scherza. Ma questo non vuol dire che la sensibilità debba farci stracciare i dati statistici. I quali ci dicono che la Lombardia, e Milano in primis, sono tra le aree con il tasso di medio di mortalità stradale più basso non solo d’Italia ma addirittura d’Europa. Considerando il rapporto tra morti per incidenti stradali e il numero di abitanti la Lombardia presenta un valore inferiore sia alla media nazionale sia a quella dell’Unione Europea.

A Milano ci sono 0,4 morti ogni 100 incidenti, la media regionale è di 1,3

Infatti se in Lombardia nel 2019 ci sono stati 43,3 morti per milione di abitanti, in Italia se ne sono registrati 55,1 e in Unione Europea 52,5. E Milano? Ebbene il rapporto tra numero di incidenti e morti si conferma più favorevole nella Città Metropolitana di Milano rispetto al complessivo contesto regionale; è vero che in città ci sono più incidenti ma è altrettanto vero che sono anche meno mortali, per la precisione 0,4 morti ogni 100 incidenti contro la media regionale che è di 1,3.

Zona 30 all’ora e mortalità, più efficace un giro di vite sull’alcol?

La zona 30 può servire a diminuire le vittime di incidenti stradali ma solo a patto che venga rispettata anche durante le ore notturne. Infatti se gli incidenti non mortali si distribuiscono in modo uniforme tra i giorni della settimana lavorativa e calano sensibilmente nel fine settimana, nelle ore notturne l’indice di mortalità triplica con 1,9 morti ogni 100 incidenti. Inoltre l’analisi delle cause che determinano gli incidenti stradali mostra che, a livello europeo, un incidente su quattro è attribuibile all’alcol e, per quanto riguarda il nostro Paese, è da sottolineare che se il totale degli incidenti mortali è in costante diminuzione non si può dire lo stesso degli incidenti legati all’uso di alcol che sono quadruplicati passando da un indice di 1,2 su 100 nel 2001 a uno di 4,0 nel 2019.

Come diminuire gli incidenti mortali

Per diminuire gli incidenti potrebbero quindi essere più efficaci anche altre misure, nessuno vuole negare la validità di zona 30 nelle aree urbane più soggette al traffico pedonale e in concomitanza delle piste ciclabili ma è altresì necessario, in base ai dati che mostrano come gli incidenti legati al consumo di alcol siano in aumento, un giro di vite sul limite di tasso alcolico, valutando l’opportunità di introdurre livelli più bassi come proposto dall’Istituto Superiore di Sanità.

Non solo, l’Istituto in un documento dal titolo “Alcol, guida, sicurezza e salute: analisi e proposte per una strategia di prevenzione basata sull’evidenza scientifica” propone anche di incrementare i controlli dell’alcolemia (tasso alcolico nel sangue), favorire l’attuazione di iniziative rivolte ai giovani come quella del “guidatore designato”, promuovere il divieto di vendita di tutte le bevande alcoliche sulle autostrade per 24 ore al giorno, modificando in via permanente l’attuale Decreto legge che prevede il divieto di vendita di soli superalcolici tra le 20 e le 6 del mattino.

I dati si riferiscono al: 2001-2021
Fonte: Regione Lombardia; Istituto Superiore di Sanità

https://www.key4biz.it/milano-ai-30-allora-per-combattere-il-calo-delle-multe/430748/

Microsoft è pronta ad investire 10 miliardi di dollari in OpenAI, la società che ha sviluppato ChatGPT, il chatbot del momento basato sull’intelligenza artificiale (IA). Se l’operazione andasse in porto, il valore di OpenAI salirebbe a 29 miliardi, ma così il nuovo “sacro Graal” della tecnologia passerebbe per il 49% nelle mani della Big Tech, l’altro 49% ad altri investitori e solo il 2% ad OpenAI. Vedremo. 

Ma l’interesse di Microsoft fa capire il trend: gli investimenti in ambito tecnologico saranno sempre più orientati su chatbot e motori di ricerca basati sull’IA: su questo campo si giocherà la nuova sfida per la supremazia tecnologica, si cerca di tallonare il monopolio di Google nelle ricerche sul web. 

Microsoft già integra ChatGPT nel suo motore di ricerca Bing ed è in trattativa da mesi per concludere il deal con OpenAI, secondo Bloomberg.

ChatGPT, le app che lo implementano

OpenAI ha lanciato ChatGPT al pubblico gratuitamente il 30 novembre e ad oggi lo stanno “testando” talmente in tanti che in queste ore non è più disponibile per i nuovi utenti. Il chatbot si basa su 175 miliardi di parametri di apprendimento automatico che raccoglie in rete e sono già tante le app che hanno implementato ChatGPT per:

E non c’è solo ChatGPT. 

You.com il nuovo Google?

Guardate come si presenta You.com: il nuovo motore di ricerca che, proprio grazie all’intelligenza artificiale, trova “i risultati più rilevanti del web senza pubblicità e con grande privacy”.

Al momento, il nuovo motore di ricerca non ha pubblicità e quello che sorprende di più al nostro suo primo utilizzo è la velocità con cui “gira”, con cui fornisce i risultati delle ricerche. È integrato anche un chatbot (si chiama YouChat) pronto a rispondere alle nostre domande di cultura generale, suggerire idee, tradurre, riassumere testi, comporre email e scrivere codici. Proprio come ChatGPT. E come il suo nuovo competitor, anche You.com è in versione Beta ed ammette, candidamente, che la sua “precisione potrebbe essere limitata e non è responsabile dei contenuti generati”.

Come dire, ChatGPT e You.com sembrano due “bambini” digitali che stanno apprendendo una mole di informazioni grazie alla loro capacità di immagazzinare e poi elaborare velocemente i contenuti presenti sul web per poi fornire a noi la migliore risposta possibile, una sola, alla nostra richiesta. Sono enfant prodige. Saranno anche gli strumenti digitali più usati nel prossimo futuro?

https://www.key4biz.it/chatgpt-e-you-com-il-chatbot-e-il-motore-di-ricerca-basati-su-ia-che-vogliono-prendere-il-posto-di-google/430553/

A un anno dalla firma della partnership, sono oltre 1.200 i punti vendita di Benetton Group ad avere adottato le soluzioni cloud di Cegid insieme ad Engineering. Cegid è uno dei leader mondiali nell’offerta di soluzioni software di business management per la trasformazione digitale e omnichannel di aziende operative nel settore retail specializzato in fashion & luxury.

Engineering è la Digital Transformation Company, leader in Italia e in continua espansione nel mondo, che supporta le aziende e le organizzazioni nell’evolvere continuamente grazie a una profonda conoscenza dei processi aziendali in tutti i segmenti di mercato, sfruttando le opportunità offerte da tecnologie digitali avanzate e soluzioni proprietarie o di partner.

La collaborazione nasce dall’esigenza di Benetton Group – una delle aziende di moda più note nel mondo presente nei principali mercati con una rete commerciale di circa 4.000 negozi – di digitalizzare i propri store, garantendo un maggiore empowerment dello staff adibito alle vendite e un’esperienza di acquisto omnicanale senza soluzioni di continuità, fluida e sicura, per i propri clienti.

Il progetto

Il progetto tra Benetton, Cegid ed Engineering è iniziato nel 2019 con 4 negozi pilota, diventati 29 nel 2020.

Ad oggi, la soluzione Cegid Retail Y2, completamente in cloud, è stata adottata, grazie a Engineering, in oltre 1200 punti vendita in Italia, Germania, Cipro, Spagna e Francia e ha consentito di unificare la customer experience su negozi e canali differenti, oltre ad assicurare il massimo livello di conformità con tutti i sistemi normativi e fiscali dei Paesi di riferimento, dalla certificazione ISO 27001 alla GDPR compliance. Benetton Group ha riscontrato vantaggi immediati dalla centralizzazione della gestione dei dati, potendo godere di maggior controllo, monitoraggio e sicurezza sulle informazioni relative alla ‘storia’ del consumatore, all’inventory, così come a quelle specifiche delle attività dello store, e beneficiando di un’integrazione semplificata dell’ERP retail con gli altri sistemi aziendali preesistenti. La soluzione di Cegid ha migliorato concretamente la user experience degli store assistant in termini di maggiore rapidità e riduzione del margine di errore, aumentandone l’efficienza, assottigliandone le attività a scarso valore aggiunto e incrementando la portata del suo ruolo fondamentale all’interno del processo di acquisto; esperienza che si converte in un’ottimizzazione dell’esperienza del consumatore, che viene accompagnato per tutto lo shopping journey.

Engineering, partner privilegiato di Cegid, ha supportato Benetton Group in tutte le fasi di progetto nell’adozione della soluzione Cegid Retail Y2, guidandolo alla definizione del modello attraverso gap analysis puntuali volte a evidenziare ed individuare le specificità del singolo paese. Durante le attività di rollout i team Engineering hanno poi gestito lo staging e l’installazione di parchi macchine durante la fase di configurazione base dei sistemi di cassa del punto vendita, garantendo il giorno del go-live, con formatori certificati, l’affiancamento del personale dei negozi, così da guidare il cambiamento nel modo più efficace. Dal momento in cui ogni store Benetton inizia ad usare le nuove casse con Y2 Cegid, viene quindi supportato dal servizio di Retail Store Support di Engineering, che prevede un punto di contatto unico e l’eventuale supporto di personale on-site per sistemazione/sostituzione dell’hardware di negozio.

“Negli ultimi anni la digitalizzazione del settore Retail ha subìto una forte accelerazione, cambiandone in modo profondo le strategie di business” afferma Maurizio Pecori, Direttore della divisione Industry, Retail & Service di Engineering. “Proprio per questo, Engineering ha incluso nella sua strategia di Gruppo una politica di investimento nel segmento retail per rispondere in modo sempre più performante alle esigenze dei suoi clienti in questa fase di transizione digitale. Data la sua complessità e internazionalità, il progetto realizzato con un partner tanto prestigioso come Benetton è per noi strategico, perché ci ha permesso di utilizzare al meglio le nostre capacità di governance e tecnologiche per rendere l’esperienza del consumatore totalmente omnicanale”.

“Poter contare su una soluzione affidabile, moderna e scalabile come quella di Cegid ci permette di focalizzarci sulla trasformazione digitale dei nostri negozi, facilitando ad esempio il lavoro dei nostri team di vendita. Sarà infatti possibile sfruttare tutte le potenzialità di Cegid direttamente da smartphone come il controllo dello stock in tempo reale o la vendita in mobilità.” Afferma Marco Moschini, Information Technology Director di Benetton Group. “Aver stretto una partnership strategica con Engineering ci consente di essere molto reattivi nel gestire a livello mondiale le necessità della rete commerciale sia diretta che in affiliazione, dalle nuove aperture al service desk passando dalla formazione tecnica del personale di negozio”

“Siamo onorati di poter supportare un brand prestigioso e storico come Benetton Group a livello internazionale, mettendo a disposizione le nostre soluzioni tecnologiche innovative che si traducono nell’offerta di un’esperienza omnicanale sempre più incentrata sul consumatore”, ha dichiarato Mario Davalli, Country Manager Cegid per il Sud Europa. “Stiamo già lavorando per ampliare la partnership nel prossimo futuro. Sono in corso altri due progetti pilota che rafforzeranno ulteriormente la nostra relazione negli ambiti dell’omnichannel e della mobilità e siamo certi che insieme potremo offrire agli utenti una multicanalità ottimizzata e ancora più efficiente”.

https://www.key4biz.it/engineering-e-cegid-digitalizzati-oltre-1200-punti-vendita-di-benetton-group/430508/

Cresce la quota di italiani che preferisce affidarsi alle carte di credito e ai pagamenti digitali e parallelamente aumenta, più che raddoppiando, la percentuale quanti non fanno mai o quasi mai uso del contante.

Lo conferma un working paper di Banca d’Italia, che analizza l’atteggiamento dei nostri connazionali di fronte ai temi del risparmio, dell’investimento, dei sistemi di pagamento, anche in relazione alle competenze digitali e a quelle finanziarie.

Tra i dati più interessanti vi è, appunto il cambiamento dell’approccio verso il denaro liquido. Come si vede dalla nostra infografica, che mette a confronto i dati del 2021 e del 2019 (prima del Covid), la maggioranza degli italiani, il 61,7% continua a utilizzarlo spesso, molto spesso o sempre. Si tratta però di una percentuale di dieci punti inferiore a quella di soli due anni prima, quando il cash era quasi l’unica forma di pagamento per il 34,6% ed era usato spesso dal 37%.

Se la proporzione di quanti ricorrono solo qualche volta a monete e banconote è rimasta sostanzialmente stabile, 21,5% nel 2021 e 20,8% nel 2019, è invece più che raddoppiata quella di coloro che tendono a fare uso del contante raramente o addirittura mai, passando dal 7,6% al 16,7%.

Tra questi quanti si servono solo di carte di credito o app digitali per pagare e non tengono cartamoneta nel portafoglio sono cresciuti dall’1,1% al 4,3%

Assieme all’uso del contante diminuisce, però, la fiducia nell’economia e nella finanza digitale

La stessa ricerca, tuttavia, restituisce anche un dato paradossale. Parallelamente alla minore dipendenza degli italiani dal contante emerge anche una maggiore diffidenza verso il mondo della finanza e dell’economia digitale.

La quota di quanti pensano che i pagamenti digitali consentano una pianificazione migliore delle proprie sostanze scende, tra 2019 e 2021, dal 59,1% al 53,8%, mentre cresce dal 33,6% al 40,5% la percentuale di quelli che ritengono di avere bisogno di aiuto per effettuarli.

Non solo, diminuiscono dal 67,1% al 57,9% quelli che considerano utili le app di gestione degli investimenti e del risparmio. Dato molto significativo, sono diventati di più dopo la pandemia quanti affermano di non avere alcuna conoscenza finanziaria: sono il 15,7% contro il 4,2% del 2019.

Si riduce anche la percezione del proprio grado di competenza digitale, in particolare nel Mezzogiorno.

Perché tutto ciò? Secondo gli analisti della Banca d’Italia siamo probabilmente davanti a un effetto Dunning Kruger invertito. Si tratta di quel fenomeno per cui proprio i meno esperti tendono a sovrastimare le proprie conoscenze in un dato ambito.

Ebbene, durante l’emergenza Covid molti italiani hanno cominciato, spesso obbligati, ad avere più dimestichezza con applicazioni sul cellulare, carte di credito, strumenti digitali nell’ambito dei pagamenti, dell’economia e della finanza. Questo li ha resi più coscienti sia delle proprie abilità sia dei difetti di tali strumenti, che prima forse erano molto idealizzati perché non venivano usati giornalmente come è capitato di fare nei periodi delle restrizioni.

Italiani, popolo di risparmiatori ma non di investitori

Gli stessi dati confermano quella che è una evidenza da tempo: gli italiani risparmiano ma investono poco. Il 60% mette da parte qualcosa regolarmente, di solito alla fine del mese, mentre solo il 30% colloca il proprio denaro su asset reali o finanziari.

Anche questo contribuisce a spiegare perché, sia prima che dopo la pandemia, il livello di competenza finanziaria non è molto alto in Italia. Il rapporto causa-effetto va in entrambe le direzioni: gli investimenti sono bassi perché c’è una ridotta conoscenza, e vi è una conoscenza limitata dei meccanismi economici anche perché in pochi si cimentano in operazioni complesse come sono molti investimenti.

Compra infatti titoli o azioni il 76% dei risparmiatori molto preparati dal punti di vista finanziario e solo il 27% di quanti non lo sono per nulla.

Anche il divario di genere influenza le scelte. La propensione a investire delle donne è del 6,3% inferiore a quella degli uomini, ma vi è comunque un rilevante miglioramento rispetto al 2019, quando questo gap era molto superiore, del 22,8%.

Le competenze influenzano l’opinione sugli strumenti digitali

La ragione di queste differenze tra i sessi è sempre la stessa: le italiane risultano avere meno competenze digitali, in particolare in campo finanziario, degli italiani.

Queste conoscenze non influenzano però solo il comportamento e il modo di utilizzare le proprie sostanze o la frequenza dell’uso del contante, ma anche le opinioni sulle questioni di economia e finanza.

Secondo il report di Banca d’Italia, infatti, tra coloro che dichiarano di non avere alcuna preparazione la percentuale di quanti sono molto a favore della tracciabilità dei pagamenti è inferiore al 20%, mentre sale a quasi il 40% tra quanti affermano di avere skill molto elevate. Il valore medio, per quanto riguarda il 2021, è del 24,6% , in calo rispetto al 27,8% del 2019.

Chi sa usare meno l’informatica ha meno fiducia in essa

Allo stesso modo passando da un gruppo all’altro cresce da meno del 10% a circa il 37% la proporzione di coloro che sono molto d’accordo con l’idea che che i servizi digitali finanziari possano portare a una maggiore inclusione in campo economico. In questo caso la percentuale complessiva è del 16,4%, sostanzialmente analoga a quella precedente alla pandemia.

Vi è comunque una maggiore tendenza a investire e a ritenere positivo l’impatto della tecnologia nel mondo dell’economia e della finanza non solo tra chi ha competenze specifiche più elevate, ma in generale tra chi ha studiato di più. Significa che una modernizzazione di tutto il sistema Paese in questo ambito passa necessariamente per un aumento del livello d’istruzione della popolazione e in particolare per un miglioramento dell’insegnamento dei rudimenti di informatica e delle conoscenze economiche fin dall’infanzia. Solo in questo modo, suggerisce Bankitalia, possono venire ridotte le disuguaglianze presenti anche nell’uso degli strumenti finanziari.

I dati si riferiscono al: 2019-2021

Fonte: Banca d’Italia

https://www.key4biz.it/raddoppia-chi-non-fa-quasi-mai-uso-del-contante-167-in-2-anni-i-numeri/430500/

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha annunciato un nuovo assetto organizzativo basato su nove dipartimenti, di cui due propriamente antitrust.

Il primo, spiega in una nota l’Antitrust, si occuperà di cartelli e piattaforme digitali, il secondo di tutti gli altri settori dell’economia; anche alla tutela dei consumatori presiederanno due dipartimenti, con competenze settoriali simmetriche a quelle di concorrenza. Inoltre il dipartimento affari legali, che curerà garanzie procedurali, contenzioso e studi giuridici, e il dipartimento analisi economiche e di mercato, che assicurerà l’approfondimento economico e le indagini conoscitive, forniranno a tutti i dipartimenti il supporto di giuristi ed economisti alle indagini antitrust e di tutela dei consumatori.

Con l’istituzione della direzione garanzie procedurali l’Autorità intende implementare non solo l’attenzione alle garanzie procedurali, ma anche rafforzare il contraddittorio e il diritto di difesa, nonché rendere maggiormente efficace ed efficiente l’azione amministrativa. 

Sono stati poi costituiti, si legge nella nota dell’AGCM, un dipartimento complianc, che istruirà le procedure di attribuzione del rating di legalità alle imprese e quelle relative al conflitto di interesse per gli incarichi di governo, e il dipartimento per i servizi informativi e la digitalizzazione che fornirà il supporto informatico per la completa dematerializzazione di tutte le attività dell’Autorità, comprese le ispezioni informatiche presso le imprese oggetto di attività istruttoria. Infine, il dipartimento amministrazione curerà bilancio, contratti e gestione del personale. Tutti i dipartimenti saranno articolati in direzioni e uffici. 

“La tutela della concorrenza e dei consumatori, affidata dal legislatore alla nostra Autorità, è un compito fondamentale per lo sviluppo delle nostre imprese e per il benessere dei cittadini che deve tener conto anche dell’evoluzione del sistema economico e dei processi innovativi che impattano su economia e società a livello globale”, ha dichiarato il Presidente Roberto Rustichelli. “Il nostro nuovo assetto organizzativo ha l’ambizione di stare al passo con questi nuovi tempi, al fine di migliorare la qualità e l’efficacia del nostro lavoro, delle nostre procedure, dei nostri provvedimenti, anche tramite una forte e positiva interazione tra dipartimenti, direzioni e uffici, assicurando al contempo tutte le opportune garanzie alle parti del procedimento. L’obiettivo è quello di offrire al Collegio una sempre maggiore accuratezza, tempestività e qualità delle informazioni sulle quali basare discussione e decisione dei casi. L’Autorità, nel rispetto della sua indipendenza, è impegnata a trovare soluzioni equilibrate e a fornire leale collaborazione al Parlamento, al Governo e a tutte le Istituzioni italiane ed europee”. 

Il collegio AGCM nomina 22 donne e 21 uomini

Istituite inoltre una direzione per i rapporti istituzionali, relazioni esterne, comunicazione e stampa, una direzione per i rapporti internazionali e con l’Unione Europea, una direzione per la prevenzione della corruzione e per la trasparenza, una per la sicurezza informatica, una direzione di segreteria e coordinamento e un organismo di valutazione e controllo strategico. 

Nelle posizioni di responsabile delle varie unità organizzative, il Collegio dell’Autorità, su proposta del Segretario Generale, ha nominato 22 donne e 21 uomini. 

https://www.key4biz.it/agcm-presentata-la-nuova-struttura-organizzativa-9-dipartimenti-e-25-direzioni/430426/