Per affinare il suo servizio pubblicitario, Google ha creato un ponte fra le campagne pubblicitarie online e gli acquisti reali che avvengono in negozio. Fra i partner più preziosi in questo ambito, Mastercard da più di un anno trasmette a Google, che paga per i dati in questione, uno storico delle transazioni anonimizzate di gran parte dei suoi clienti americani. L’annuncio dell’accordo segreto fra Google e Mastercard ha fatto molto rumore, con una pioggia di accuse nei confronti del motore di ricerca di violazione della privacy dei consumatori americani ignari, secondo quanto riportato da Bloomberg e ricostruito da Bfmtv.com.

In sostanza, l’accordo fra Google e Mastercard è finalizzato a comprendere meglio le abitudini di acquisto (reale) dei clienti del circuito di carte di credito per verificare l’efficacia delle campagne pubblicitarie online. In altre parole, monitorando gli acquisti in negozio, Google è in grado di calcolare l’efficacia delle pubblicità in Rete e di rivendere ai suoi inserzionisti queste informazioni sull’efficacia delle loro campagne online.

In concreto, Google è in grado di associare i profili degli utenti anonimizzati agli acquisti effettuati in negozi fisici. Associando questi dati, il motore di ricerca può fornire agli inserzionisti dei risultati cifrati sull’efficacia delle loro campagne pubblicitarie online, e sul grado di conversione delle campagne e dei click online in vendite reali in negozio.

Soltanto i clienti americani di Mastercard sono oggetto dell’accordo, siglato da un anno. Si tratta di clienti Mastercard che devono comunque disporre di un account Gmail e che devono aver dato il consenso all’utilizzo a scopi commerciali dei loro dati nei parametri dell’account.

Ma c’è un problema: i clienti di Mastercard non sono stati messi al corrente di questa pratica commerciale e dell’accordo siglato con Mastercard.

Analizzato fino al 70% delle transazioni bancarie

Mastercard e Google finora non hanno voluto commentare l’accordo. Tuttavia, Google garantisce che il programma non consente l’accesso alle informazioni personali e ai dati sull’identità degli utenti. Nemmeno l’ammontare delle spese effettuate in negozio sarebbe stato oggetto dell’accordo. Ciò nondimeno, la portata della partnership è enorme, visto che nel 2017 un quarto delle transazioni concluse negli usa nel 2017 è stata effettuata con Mastercard, secondo i dati di Nilson Report, citati da Bloomberg.

Di fatto, il servizio lanciato da Google un anno fa per misurare le vendite concluse in negozio negli Usa darebbe accesso alle abitudini di acquisto del 70% dei possessori di carte di credito e di debito presenti sul mercato che riguarderebbero anche altri circuiti oltre a Mastercard.

La misura dell’efficacia delle pubblicità online è strategica anche per le grandi piattaforme del web, che fanno della pubblicità in Rete la loro arma principale.

A giugno 2016 Facebook aveva annunciato di essere pronta all’utilizzo dei dati di localizzazione dei suoi membri per determinare in quali negozi si trovino. Il tool denominato “Local Awarness” sfrutta i dati del Gps o i segnali del WiFi per arrivare ad una precisa geolocalizzazione dei membri del social per veicolare pubblicità mirate.

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Il patto non è più segreto e ora mette in allarme i possessori di Mastercard. Google e il colosso delle carte di credito hanno raggiunto un accordo che permette, già da un anno, alla società di Mountain View e ai suoi inserzionisti di tracciare le transazioni fatte nei negozi di oltre due miliardi di consumatori negli Stati Uniti e quindi capire se l’acquisto è influenzato da un annuncio online. L’intesa non è stata comunicata ufficialmente ai consumatori interessati, ma è stata rivelata da Bloomblerg, a cui le quattro fonti, direttamente coinvolte nell’accordo, hanno anche aggiunto che Google “ha pagato  milioni di dollari per avere i dati da Mastercard”.

Immediatamente è scattato, giustamente, un allarme privacy oltre all’opacità dell’operazione commerciale. Così è giunta, solo oggi, la nota ufficiale di Google:

“Prima di lanciare questo prodotto in versione beta lo scorso anno, abbiamo sviluppato una nuova tecnologia di crittografia in doppio cieco che impedisce sia a Google sia ai nostri partner di visualizzare le informazioni personali identificabili degli utenti. Non abbiamo accesso a nessuna informazione personale dalle carte di credito e di debito dei nostri partner, né condividiamo alcuna informazione personale con i nostri partner”, ha scritto la società in un comunicato.

Garante Privacy italiano: verifiche per vedere coinvolgimento italiani e violazione GDPR

Il Garante per la privacy italiano verificherà la fondatezza della notizia e le modalità del trattamento dei dati dei consumatori effettuato da Google e Mastercard. Dall’ufficio del Garante si apprende che sarà verificata la fondatezza della notizia e, in particolare, se vi sia stato un trattamento di dati personali e se questo abbia coinvolto anche cittadini italiani. Il Garante valuterà quindi le iniziative più opportune, alla luce del nuovo regolamento Ue in materia di protezione dei dati personali (Gdpr), anche in cooperazione con le altre autorità europee.

Come funziona il tracciamento degli acquisti offline da parte di Google-Mastercard

Nel mese di maggio dell’anno scorso, Google ha introdotto “Store Sales Measurement” con due obiettivi per gli inserzionisti di Big G:

• Consentire di ottenere informazioni personali sui consumatori, ad esempio indirizzi di posta elettronica crittografati, caricarli nel sistema di Google e sincronizzare gli annunci pubblicitari con le vendite offline.
• Ricevere, in forma anonima, i dati delle transazioni effettuate con il 70% circa “delle carte di credito e debito degli Stati Uniti”. Quel 70 percento potrebbe significare che l’azienda ha rapporti con altre società di carte di credito, per un totale del 70 percento delle persone che usano le carte di credito e di debito negli Usa? Oppure potrebbe significare che la società ha rapporti con società che includono tutti gli utenti di carte e il 70% di queste sono registrate in account Google, come Gmail, quando fanno clic su un annuncio di ricerca di Google?
  Non si sa. Si sa, invece, come funziona il tracciamento dei dati (anche) offline, nei negozi.

Una persona cerca “rossetto rosso” su Google, fa clic su un annuncio, naviga sul Web ma non compra nulla. Più tardi, entra in un negozio e compra il rossetto rosso con la sua Mastercard. L’inserzionista, che ha pubblicato l’annuncio, riceve un rapporto da Google, con una serie di dati sull’acquisto e sul consumatore. Il sistema funziona soltanto nel caso in cui gli utenti abbiano visto le pubblicità mentre erano collegate al loro account Google, e solo se l’acquisto fisico avviene entro 30 giorni dalla visualizzazione di quella pubblicità online.

Come fare per non farsi tracciare i dati degli acquisti

Allora non c’è scampo al tracciamento dei dati per chi è un utente Google e fa acquisti con la carta di credito Mastercard?

Esiste una via d’uscita (da testare e verificare), indicata da Google stesso: “Chi ha un account Google può fare “opt out in qualsiasi momento utilizzando gli strumenti gestione Attività Web e App”. Ossia cliccando qui si visualizza la pagina di tutti i tuoi dati memorizzati da Google. Sono tantissimi. Vi metterete le mani nei capelli, come hanno fatto i clienti Mastercard appena hanno saputo dell’accordo con Google. A quest’altro link è possibile vedere l’elenco delle società, che usando i servizi pubblicitari di Google, utilizzano in questo momento i tuoi dati per offrirti la pubblicità comportamentale. Allenatevi a fare opt out, se volete. Con un clic è anche possibile disattivare tutte le società.

Anche Facebook ha chiesto a 4 grandi banche Usa di condividere i dati finanziari dei clienti. Una ha detto di No. La JPMorgan Chase che ha “preferito proteggere la privacy dei clienti”. Che lezione.

La porta in faccia a Facebook è stata sbattuta, solo in un secondo momento, anche da Unicredit: “Abbiamo bloccato ogni interazione  perché non pensiamo che Facebook abbia un comportamento etico”, ha dichiarato, il 7 agosto scorso, l’amministratore delegato Jean Pierre Mustier. Allarme lanciato.

Gli Ott possono fare da banca in Europa solo da settembre 2019

Dall’anno prossimo nell’Ue sentiremo spesso il binomio Over the Top-banca, non a caso in Europa Facebook ha già una licenza bancaria, che però, potrà utilizzare solo dal 2019. Infatti la direttiva sui servizi di pagamento Psd2, in vigore dal 13 gennaio, non consente ancora a Google, Apple, Facebook, Amazon, ecc… di fare anche da banca: bisognerà attendere settembre 2019 perché si sta lavorando all’infrastruttura tecnologica e della sicurezza e a un registro elettronico delle Fintech gestito dall’Eba, l’authority bancaria europea.

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La Commissione Europea è al lavoro su un’altra legge rivolta alla regolamentazione delle società tecnologiche. Dopo la notizia diffusa nei giorni scorsi sulle nuove multe da imporre alle piattaforme social tra cui Facebook, YouTube e Twitter per la loro inefficienza sulla rimozione tempestiva di contenuti che inneggiano al terrorismo, il Financial Times ne rileva un’altra.

L’Unione Europea potrebbe decidere di multare i partiti che utilizzano la raccolta di informazioni personali, in maniera non corretta, per fini propagandistici in modo da prevenire nuovi scandali e manipolazioni prima delle prossime elezioni europee di maggio, legate anche al ruolo di gruppi anti-europeisti o filo-russi​​.

Secondo quanto riporta il FT, la bozza di legge intende punire con multe fino al 5% del proprio budget annuo (non è escluso che la versione definitiva possa cambiare sensibilmente) i gruppi politici europei che non utilizzano il targeting dei cittadini in modo trasparente e con il dovuto consenso da parte degli elettori.

L’Unione Europea cerca quindi di non far ripetere lo scandalo Cambridge Analytica avvenuto lo scorso marzo, quando la società britannica aveva utilizzato le informazioni di 87 milioni di utenti Facebook per condizionare le opinioni politiche degli elettori, e preservare nel miglior modo possibile i dati di milioni di europei.

Una simile norma tuttavia, può trovare applicazione soltanto verso i partiti europei, dal momento che la Commissione non ha autorità sui partiti dei Paesi membri.

Per approfondire

• Come funziona la ‘Bestia’ sui social, che ha spinto Salvini al Governo

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Facebook has pulled one of its own products from Apple’s app store because it didn’t want to stop tracking what people were doing on their iPhones. Facebook also banned a quiz app from its social network for possible privacy intrusions on about 4 million users.

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http://feedproxy.google.com/~r/Securityweek/~3/29CsXM7xZQQ/facebook-pulls-security-app-apple-store-over-privacy

Despite government demands for backdoors into end-to-end encryption, it remains a legitimate requirement for business. Political tensions affect, but don’t stop, international commerce; and business teams visiting foreign countries need to know that their communications are secure and delivered. The problem is domestic as well as international — staff are increasingly mobile and work from any hotspot or free WiFi location they can find.

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http://feedproxy.google.com/~r/Securityweek/~3/FlTI7tz3Ng4/wickr-partners-psiphon-improve-network-availability

Facebook on Wednesday said it has suspended more than 400 of thousands of applications it has investigated to determine whether people’s personal information was being improperly shared.

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http://feedproxy.google.com/~r/Securityweek/~3/b-TO-LjwDRU/facebook-suspends-hundreds-apps-over-data-concerns

Google? Ci è ricascato. Che ha fatto stavolta Big G? Beh, qualcosa per cui ormai bisognerebbe iniziare a chiedersi quanto sia destinato a restare «Big»: specie dopo le vicende degli ultimi dieci giorni, che se non sorprendono gli addetti ai lavori, e forse ormai più nemmeno le «persone comuni», hanno evidenziato in forma così schiacciante le innumerevoli violazioni della privacy – il suo tracking sui nostri dati, informazioni, interessi e geolocalizzazioni, perfino quando glielo vietiamo – da non poter non impressionare più di sempre stampa e opinione pubblica.

Se solo tre giorni fa, infatti, abbiamo dato conto con dossier completo del report di Associated Press, proprio su geolocalizzazione e privacy, con tutto ciò che Google non ti dice – che ha dimostrato con tanto di mappa come alcune App di Google memorizzino automaticamente e registrino i dati di posizione anche se l’utente nega esplicitamente il consenso – ecco ieri un’altra notizia: che possiamo anche in questo caso definire «bomba», in quanto dimostrata da un nuovo, illustre e accurato studio accademico, pubblicato da Digital Content Next.

Il titolo già dice tutto. Si chiama «Google Data Collection» ed è un dossier di 55 pagine scritto dal professor Douglas C. Schmidt, titolare della cattedra di Computer Science presso la Vanderbilt University. Al centro, la catalogazione della quantità di dati che Google raccoglie sui consumatori e le loro abitudini più personali, circa i suoi prodotti e le loro connessioni.

Si tratta della prima ricerca simile: finora «non esisteva alcuno studio che analizzasse l’ampiezza e la profondità dei dati raccolti da Google».

Non male il quadretto uscitone fuori. In sintesi? Non solo il gigante della ricerca ti traccia a 360° anche quando tu vorresti impedirglielo: lo fa pure col telefono spento, quando stai navigando in incognito e in una serie di altre attività, grazie cui tu pensi di star difendendo la tua privacy e, invece, il grande fratello ti spia. Raccogliendo «più dati sui consumatori di quanti pensino gli utenti (molto di più)», come titola AdAge: che, peraltro, dopo poco correttamente aggiorna il suo pezzo specificando – probabilmente  su richiesta di Google – che «Google sarebbe in grado potenzialmente di collegare i dati raccolti in modalità incognito all’utente se questi accede a un servizio Google prima di uscire dalla sessione di navigazione privata. Uscendo però da una sessione in incognito, prima di accedere a un servizio Google, tutti i dati associati a quella sessione verrebbero cancellati».

Poco cambia comunque. Parrebbe tra l’altro, infatti, che vi sia una modalità di collegamento retroattivo dei dati anonimi con le credenziali personali dell’utente memorizzate nel proprio account. E comunque, onestamente, quando navighiamo su Internet e usiamo Google, chi è che non è quasi sempre loggato al servizio?

Andiamo però al report. I punti chiave? Otto:

1. Google bulimico dei tuoi dati. «Google ha un’infinita varietà di modi per raccogliere i dati degli utenti». Durante una normale giornata, ciò accade prevalentemente – così almeno si pensava – quando l’utente è «attivo». «Sorprendente» invece è la quantità d’informazioni personali che Google, tramite Chrome, YouTube, Android, Maps e tutte le sue App, è in grado di monitorare e registrare anche quando l’utente è «passivo». Si tratta, niente meno, che si tratta dei «due terzi dei nostri dati», afferma Schmidt. «Alla fine della giornata Google ha identificato gli interessi dell’utente con accuratezza scientifica».
2. Android nel mirino. «Android è tra le chiavi principali per la raccolta di dati di Google con oltre i suoi 2 miliardi di utenti attivi nel mondo». Proprio per questo, però, è anche tra i principali responsabili del tracking all’insaputa dell’utente. Se la cosa non ti sconvolgesse, vogliamo andare a vedere di quali dati stiamo parlando? «Nome, numero di telefono cellulare, data di nascita, CAP, numero della carta di credito, e ancora tutte le attività svolte sul proprio smartphone: App usate, siti visitati, configurazione dei device, spostamenti e così via».
3. Chrome fattore chiave. Non basta? C’è Chrome, il browser di Google che, anche lui con i suoi 2 miliardi di utenti nel mondo, è decisivo per la raccolta dati. Accade ad esempio «quando l’utente compila form on-line, visita pagine web, si geolocalizza».
4. 340 geolocalizzazioni al giorno, 14 l’ora. Apple & iOS vs Google 1-0. «Sia chiaro», specifica Schmidt, «sia Android che Chrome inviano questi dati a Google anche e persino in assenza di ogni interazione dell’utente. I nostri esperimenti hanno dimostrato che un telefono Android dormiente, con Chrome attivo in background, ha comunicato informazioni sulla localizzazione della persona a Google 340 volte nell’arco di 24 ore, con una media di 14 dati all’ora. In effetti, le informazioni sulla posizione costituivano il 35% di tutti i campioni di dati inviati a Google. In confronto un esperimento simile ha mostrato che su un device Apple iOS con Safari, dove non fossero usati né Android né Chrome, Google non ha potuto raccogliere nessun dato apprezzabile sulla posizione o altro in assenza d’interazioni dell’utente».
5. La linea alla pubblicità. Non parliamo poi di quando il telefono è usato attivamente. «Se l’utente inizia a interagire con uno smartphone Android, le comunicazioni passive ai domini del server di Google aumentano significativamente. Ciò accade a causa dell’attività di raccolta dati legata alla promozione fatta da Google dei prodotti pubblicizzati dalle aziende partner: costituiscono il 46% delle richieste, «11,6 MB di dati al giorno, 0,35 GB al mese. Una tale mole di dati fa pensare lascia dedurre che anche in assenza d’interazioni con le App di Google, questo sia comunque in grado di operare la raccolta e trasmetterla alle aziende partner per scopi pubblicitari».
6. Apple & iOS vs Google 0-0. Anche iOS però mostra le criticità di Google quando s’inizia ad usarlo. «Seppure si decida di bypassare l’uso di ogni prodotto Google e visitare solo pagine non-Google, le volte in cui i propri dati sono comunicati a Google rimangono sorprendentemente alte». Sempre, comunque, meno degli smartphone Android: rispetto a questi si tratta circa della metà. Anche in tal caso la motivazione è da ricondursi ai reindirizzamenti effettuati dai servizi di advertising».
7. «Gratis» e «Social»? Non esistono più. Prezzo e prodotto sei sempre tu. Si tratta alla fine della vittoria del «Paid» su privacy, fiducia, trasparenza, responsabilità. Che cosa accade, infatti, esattamente? E che cosa se ne può concludere? «Google può associare dati anonimi raccolti tramite mezzi passivi con le informazioni personali dell’utente. Gli identificatori pubblicitari – verosimilmente utente anonimo – che raccoglierebbero dati di attività su App e visite di pagine web di terzi, possono essere associati alla reale identità Google dell’utente passando le informazioni d’identificazione del dispositivo ai server di Google da un device Android». Allo stesso modo, «l’ID del cookie DoubleClick, che tiene traccia dell’attività di un utente sulle pagine web di terzi, è un altro identificatore utente anonimo, che Google può associare all’account di un utente. Funziona quando un utente accede a un’applicazione Google nello stesso browser in cui si accede a una pagina Web di terze parti in precedenza».
8. Facebook vs Google 2-0. L’aspetto quasi paradossale è che, in questo scenario, il social di Zuckerberg, notoriamente al centro d’infinite bufere, polemiche e accuse proprio per violazioni della privacy e tracciamenti non autorizzati, è quello che ne esce meglio. Acuta, in effetti, l’osservazione di Schmidt: «Mentre il pubblico si è concentrato sullo scandalo incorso di Facebook e Cambridge Analytica , Google ha in gran parte evitato l’esame pubblico delle sue pratiche di raccolta dei dati, pur avendo la capacità di raccogliere molte più informazioni personali sui consumatori attraverso una varietà di punti di contatto».

«Sul New York Times Sunday Magazine, in copertina, ho scritto di come Google e Facebook abbiano combattuto per proteggere la loro capacità di tracciarti – la base dei loro miliardi», ha twittato Nick Confessore, celebre firma del New York Times, seguitissimo commentatore politico e, soprattutto, autore dell’articolo che annunciava i risultati degli studi di Schmidt e del suo team. «Un nuovo studio pubblicato oggi da Digital Content Next presenta un ritratto sorprendente della rete di sorveglianza di Google», ha continuato, contribuendo a far divenire ulteriormente virale la notizia.

La risposta di Google non si è fatta attendere e non è andata troppo per il sottile. «La società non collega le informazioni dell’account dell’utente con quelle da lui svolte quando è al di fuori della piattaforma», ha spiegato una portavoce in un’e-mail ufficiale. «Non associamo la navigazione in incognito agli account cui è possibile accedere dopo aver chiuso la modalità in incognito. Non sappiamo quando Chrome è in navigazione in incognito o modi simili in qualsiasi altro browser. Semplicemente impostiamo e leggiamo i cookie come consentito dal browser». E ha incalzato: «Questo rapporto è stato commissionato da un gruppo di lobbisti professionisti DC e redatto da un testimone per Oracle nel loro contenzioso sul copyright in corso con Google», con riferimento al fatto che una volta Schmidt aveva testimoniato contro Google a difesa di Oracle. «Non sorprende quindi che lo studio contenga tante informazioni fuorvianti».

La rete ormai pullula di articoli e How-To su come evitare di essere tracciati da Google. Non lo ripetiamo qui, avendone già trattato qualche giorno fa in abbondanza. Vale la pena, piuttosto, concludere con una domanda: forse una battuta – ma neppure troppo. Viene, infatti, da chiedersi: che sia per questo che proprio in queste ore si sia saputa la novità dell’assistente vocale di Google che ti racconta solo buone notizie? O che si sia annunciato l’arrivo di Shortwave, una nuova App per i podcast? Insomma, un po’ di leggerezza – forse per recuperare in termini d’immagine. O, forse, per distrarre un po’ l’opinione pubblica. Certo è che non possiamo dire: «Ai posteri l’ardua sentenza». La sentenza stavolta spetta a noi.

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Nella prima parte di questo pezzo abbiamo esaminato alcune considerazioni di alto livello. Ora scenderemo un po’ più in dettaglio, nell’arduo tentativo di definire le modalità attraverso le quali valutare i ritorni sugli investimenti anche in ambito di protezione dei dati personali.

Indicatori di sostenibilità per la privacy

Sebbene gli studi sinora compiuti al riguardo non abbiano prodotto metodologie d’indagine e risultati omogenei, è però possibile capitalizzare alcune tendenze che li accomunano.

La prima riguarda l’acquisizione di una maggior consapevolezza da parte degli interessati circa il valore dei propri dati personali e la crescente considerazione delle modalità attraverso le quali questi sono trattati e protetti al momento di valutare l’acquisto di un prodotto o l’attivazione di un servizio. Ne consegue quindi una seconda tendenza individuata che correla in modo sempre più stretto la percezione del valore di un marchio anche con la capacità dell’organizzazione di proteggere i dati personali dei propri clienti.

La terza tendenza riguarda la crescente necessità delle organizzazioni nel bilanciare in modo coerente gli investimenti per la protezione dei dati personali con i rischi individuati, allocando le risorse in modo preciso, proprio dove la gravità e la probabilità di incidenti sono maggiori.

Una quarta tendenza, strettamente relazionata alla terza, riguarda l’incremento di investimenti rivolti alla formazione ed informazione delle persone in materia di protezione dei dati personali, come a ricercare un equilibrio dovuto tra fattori tecnologici e beni più tipicamente materiali con fattori umani e beni di carattere immateriale.

Rispetto al passato si registra una maggior consapevolezza circa la centralità del ruolo delle persone nel trattamento dei dati personali e della loro protezione – anche se compiuti con strumenti digitali – considerando sia gli aspetti involontari, come ad esempio l’errore umano, che le attività fraudolente, svolte anche attraverso sofisticate tecniche di ingegneria sociale.

La quinta e ultima tendenza individuata mette in mostra come le organizzazioni siano più propense a spostare il piano delle attività preventive e reattive per la protezione dei dati da quello strettamente procedurale alle attività di simulazione, con il fine di acquisire conoscenza sulle possibili concatenazioni di cause ed effetti in situazioni di potenziali o reali data breach, evidenziando un “moto migratorio” dalla teoria alla pratica.

Queste tendenze significative, se sistematizzate e periodicamente misurate, potrebbero assumere a pieno titolo il ruolo di key performance indicators in ambito di sostenibilità nella protezione dei dati, preservando i diritti delle persone, incrementando il valore immateriale delle organizzazioni e contribuendo a fornire una spinta verso l’alto al generale livello delle competenze professionali rese disponibili nei mercati, dando auspicabilmente vita ad un processo di miglioramento continuo.

Seguirà, nella terza parte di questo pezzo, una riflessione sulle esigenze collettive e individuali in ambito di protezione dei dati personali, analizzando gap e possibili metodi per colmare un divario ormai significativo.

Per approfondire:

• Il GDPR come strumento di business sostenibile (parte 1 di 3)

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Skype users on the latest version of the messaging application can now take full advantage of end-to-end encryption in their conversations, Microsoft says.

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http://feedproxy.google.com/~r/Securityweek/~3/6wRvi96rwvM/microsoft-rolls-out-end-end-encryption-skype

Di Franklin Foer

Longanesi editore

Data di pubblicazione: agosto 2018

ISBN: 9788830451117

Pagine: 300

Prezzo: € 22,00

Senza soffermarci troppo a riflettere sulle conseguenze, nell’ultimo decennio abbiamo accolto con entusiasmo i prodotti e i servizi di alcune grandi aziende: facciamo acquisti su Amazon, socializziamo su Facebook, ci affidiamo a Google per ogni tipo di informazione e Apple ci fornisce gli strumenti digitali.

Queste aziende ci hanno venduto (spesso regalato) la loro efficienza e le loro idee asserendo di voler migliorare la nostra vita e la diffusione della conoscenza, ma in realtà puntavano a un unico obiettivo: ottenere il monopolio assoluto del loro mercato. Espandendosi, questi nuovi poteri forti si sono proposti come difensori delle individualità e del pluralismo, ma i loro algoritmi ci hanno schiacciato in una condizione di assoggettamento e ci hanno privato della nostra privacy.

Senza che ce ne accorgessimo, hanno fatto incetta di una merce molto ambita: i nostri dati personali. Chi siamo, dove abitiamo, cosa ci piace leggere, quali sono i nostri gusti sessuali e il nostro orientamento politico. I big mondiali della tecnologia sanno tutto di noi. Di più: pensano, scelgono e decidono per noi. Hanno prodotto un nuovo tipo di ignoranza e ci stanno guidando verso un futuro privo di autonomia e di libero pensiero. Per riconquistare la nostra individualità, è essenziale quindi smettere di lasciarsi sedurre acriticamente dalle loro lusinghe e comprendere i segreti del loro successo.

Franklin Foer ha diretto per sei anni la rivista The New Republic. Fratello dello scrittore Jonathan Safran Foer, vive a Washington ed è corrispondente del magazine The Atlantic.

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